清晨的豫西南,烟田如海,金叶飘香。河南省淅川县九重烟站内,一辆辆载满烟叶的农用车有序驶入,烟农们脸上洋溢着轻松的笑容。过去人山人海、排队等候的场景早已不见,取而代之的是智能设备高效运转、“一条龙”服务顺畅衔接。这场从“起早贪黑”到“抬脚就走”的转变,正是淅川推动烟叶产业智慧转型、助力乡村振兴的生动写照。
智慧引擎:效率之变
“往年这时早就排成长龙,如今井然有序,变化真大!”清晨的九重烟站内,烟农老祁望着有序进出的车辆感慨道。这一转变,源于今年全面推行的“2411专业化分拣前置”模式。
烟农交售
在该模式下,诚信烟农通过合作社在闲置烘烤中心等场所完成烟叶初检。专业化分拣队伍,严格按照“三一致两无”标准,为合格烟叶粘贴专属二维码,实现质量管控关口前移。
“筐子一放,重量实时上传,误差控制在0.1%以内,再也不用担心手写出错!”多次参与收购的老同志全中其对无人过磅系统赞不绝口。更让他称赞的是全自动打包机,能根据烟叶等级智能调整参数,工作效率提升三倍以上。
信息员老马正向烟农演示“智慧烟叶APP”,“交售信息实时可查,货款24小时内到账,一目了然。”。系统实现一户一码、数据同步,让烟农尽享数字化便利。
“分拣前置、智能设备、智慧平台三管齐下,让烟农真正实现轻松交烟、放心收钱!”九重烟站站长陆晓表示。如今,烟农交售时间从平均3小时缩短至40分钟,智慧赋能正推动烟叶收购效率实现质的飞跃。
服务温度:人心之变
“休息室有空调、茶水,交售等候再也不怕日晒雨淋了!”正在烟农休息室歇脚的老王笑着说。这个配备齐全的“暖心驿站”,成为烟农交售间隙的温馨港湾。
“党员窗口不仅办事快,服务态度也好!”刚办完交售手续的90后烟农刘新愿指着“绿色服务窗口”称赞道。烟站创新推行分拣前置烟叶“三优先”机制,党员职工坚持“戴党徽、亮身份、作表率”,以早到晚走的热忱服务打造交售“快速通道”。
绿色通道交售
“您看大屏幕,正在公示您这批烟叶的定级过程。”工作人员小张正向烟农解释“阳光收购”流程。电子屏实时显示分级现场画面,喇叭同步播报定级结果,确保收购全程公平公正。“现在卖烟心里透亮,再也不担心‘人情烟’‘关系价’!”烟农王艳龙满意地表示。
通过休息区暖心服务、绿色窗口高效办理、阳光收购公正透明,九重烟站真正实现了以服务暖人心、以诚信赢信任,让烟农在丰收时节既收获喜悦,更感受到被尊重、被重视的舒心与安心。
制度基石:保障之变
晨会上,站长陆晓对着整齐列队的工作人员强调:“今天预约了8户烟农,各岗位要严格执行‘定区、定岗、定责’要求,确保规范有序!”。工作人员迅速奔赴分级区、过磅区、暂存区等岗位,现场顿时井然有序。
晨会
“您的这捆烟叶请放到待检区,稍后按顺序分级。”现场协调员小张正细心引导。今年创新推行“分区管理+动态调度”模式,功能区域划分科学,专职管理员实时优化动线。“现在交烟规范得很,停车、卸烟、等候都有人引导,一点都不乱!”夏庄村烟农绳明州满意地说。
监控室内,值班员周新敏紧盯13个高清监控画面,“等候区有烟农抽烟,请及时提醒。”视频系统全天候运转,为规范收购提供有力保障。
“智慧赋能、服务优化、管理升级三措并举,真正让金叶子变成老百姓的钱袋子。”淅川县烟草专卖局(分公司)主要负责人孔宁表示,“我们将持续深化数字化转型,完善服务管理机制,为乡村振兴贡献更大力量。”
夕阳西下,九重烟站渐渐宁静。金叶飘香,不仅香在丰收的喜悦里,更甜在老百姓的心坎上。淅川烟叶产业的创新实践,正以扎实的成效、温暖的服务和规范的管理,在田野上铺展出一幅智慧农业与乡村振兴交融的生动图景。(张海枞)