金秋九月，清风送爽。在全国科普月到来之际，武穴市烟草专卖局（营销部）紧紧围绕“提升全民科学素质，助力高质量发展”主题，积极响应统一部署，组织开展内容丰富、形式多样的科普实践活动。干部职工走进科技馆“零距离”触摸科学脉动，营销人员深入终端“面对面”传播实用知识，让科学精神在工作一线生根，让责任担当在群众心中厚植。
沉浸式体验 让科技“飞入寻常眼”
“原来航空航天里的动力装置是这样运行的！”“这个VR模拟太震撼了，好像自己真的在太空遨游。”在武穴科技馆，干部职工一边参观展区，一边兴致勃勃地体验互动项目。
（干部职工参观现代科技展览 张子琦摄）
从人工智能的智能识别到智能制造的自动化流程，从绿色能源的创新应用到航空航天的浩瀚探索，科技馆的一个个展板、一个个模型，让大家在沉浸式体验中感受到科技的无穷魅力。通过模拟操作、虚拟交互和科普讲解，干部职工们直观认识到前沿科技与日常生活的紧密联系，也更加深刻理解了“科学普及与创新发展是相辅相成”的道理。
“这次活动不只是看展览，更像是一场知识的‘充电之旅’。”小穆在参观后感慨道。科技的种子，在大家心中悄然生根，为今后进一步推进智慧营销、智慧监管积蓄了思想力量。
科普进终端 让服务“带着温度走”
参观学习结束后，大家没有就此收队，而是迅速转入第二个“战场”——走进零售客户的店铺。
（营销人员为零售户发放科普知识宣传单 刘恩摄）
营销人员分组行动，把科普宣传单送到零售户手中，耐心讲解食品安全、卷烟防伪、绿色消费等与经营息息相关的知识。在一家小卖部，客户经理一边演示卷烟真伪鉴别的方法，一边提醒经营者注意规范进货渠道，避免因假烟给生意和信誉带来损失。零售户刘老板连连点头：“你们讲得很细，这些对我们太实用了。”
除了宣传科普知识，队员们还“顺手”帮客户整理货架、清洁柜台，根据店铺规模和消费群体，提出动销建议和终端维护技巧。看似简单的举动，却在细微处彰显了“责任烟草”的真情与温度。
一位开二十年店的李老板动情地说：“不仅帮我们普及知识，还手把手指导经营，真是雪中送炭。”这份认可，是对活动成效的最好注解。
服务与科普融合 让责任“落在群众心”
此次全国科普月活动，武穴烟草不仅把干部职工带进科技馆“长见识”，更把科学知识带进零售户“解难题”，实现了科普教育与营销服务的双向赋能。
一方面，通过开阔视野、增强素养，干部职工更加深刻认识到科技创新对行业发展的引领作用，也增强了在日常服务中传播科学理念的主动性；另一方面，通过把食品安全、防伪鉴别、绿色消费等实用知识送到终端，零售客户学到了新技能，增强了防范风险、提升了经营的能力。
这种“走出去、送下去”的方式，让科普真正接上了地气，也让“烟草服务社会”的理念在基层客户心中愈发坚定。
“科普月”不仅是一个节点，更是一种导向。武穴烟草把活动作为一次契机，将继续探索“科普+服务”的融合模式，把科学理念、健康理念、绿色理念贯穿于营销服务的全过程，推动营销工作与客户需求更加精准契合。
从科技馆到小店铺，从沉浸体验到贴心服务，这场特别的科普之行，不仅提升了干部职工的科学素养，也温暖了零售客户的心田。点滴努力汇聚成实实在在的改变，武穴烟草正在用行动书写“责任烟草、温度烟草”的崭新答卷。
下一步，武穴烟草将依托“133”工程部署，持续丰富科普形式，延伸服务触角，把“送知识、送技能、送关怀”作为常态化机制，让零售客户在日常经营中学得会、用得上、见成效。（李强华）
