“我前天刚接到一个电话，对方称按照他的提示登录网站并输入兑奖码后便能领取奖品，我第一反应就觉得这肯定是诈骗，于是果断挂断了电话！”近日，浙江省丽水市的一位零售客户在参加反诈宣传活动时如此说道。
为进一步践行服务人民的初心，浙江省丽水市烟草专卖局的“香溢”志愿者们组织开展了反诈宣传、爱心捐赠等活动，将专业知识与真诚关怀送到群众身边，以实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为城市文明增添了一抹耀眼的“志愿红”。
反诈宣传进一线，守护百姓“钱袋子”
“这些诈骗分子的手段层出不穷，我们必须提高警惕。对于陌生人打来的电话，一定要仔细核实其身份，有些可能是利用AI工具生成的虚拟人……”在景宁畲乡缘成俭零售店的“香溢红色驿站”里，丽水烟草的“香溢”志愿者们结合身边发生的真实案例，深入浅出地为大家剖析“杀猪盘”“虚假中奖”等常见诈骗套路，耐心地向大家普及反诈常识，讲解防诈骗的相关技巧。
图为志愿者向环卫工人宣传反诈知识
针对老年人、外来务工人员等易受骗群体，志愿者们精心编制了防诈骗宣传手册、展板小贴士，用方言等通俗易懂的语言讲解典型案例，“一对一”开展精准宣传，手把手指导大家安装使用“国家反诈中心”APP，提醒大家守好自己的“钱袋子”。此次活动将专业的反诈知识送到群众身边，让防诈意识深入人心，用贴心服务为百姓筑起了一道坚实的反诈防骗“防火墙”。
党建引领聚合力，爱心捐赠传温情
与此同时，另一处活动现场同样洋溢着阵阵暖意。“这箱牛奶送给社区老人，那一箱饼干送给快递小哥，剩下的那些画本给小朋友……”在活动现场，志愿者们将牛奶、饼干、书籍等爱心物资依次分发给大家。
据了解，这些物资从前期的精心采购，到现场的细致登记造册，再到有序发放到需要的人手中，每一个环节都凝聚着志愿者们的心血与汗水。“这些物资代表着我们的一份心意，希望能为需要的人带去温暖。”一位志愿者代表说道。
近年来，丽水烟草始终坚持党建引领志愿服务，探索建立了“党组牵头、支部落实、党员带头、全员参与”的志愿服务工作机制，组织开展“爱心助学”“扶贫帮困”“慰问孤寡老人”等各类主题活动，并定期为环卫工人、快递小哥等户外劳动者提供饮水、休憩、应急药品等便民服务，让驿站成为暖心服务的“加油站”。
志愿服务常态化，长效机制践初心
从反诈宣传到爱心捐赠，从临时性活动到常态化服务，丽水烟草不断探索志愿服务长效机制建设，建立了志愿服务积分制度，将志愿服务情况纳入党员评议，切实激发了全员参与志愿服务的内在动力。积极搭建“线上 + 线下”志愿服务平台，通过“志愿浙江”平台实时发布活动信息，实现志愿服务供需精准对接，推动志愿服务制度化、规范化、常态化。
同时，志愿团队还主动加强与公安、银行、社区、学校等单位的协作联动，组建了志愿服务联盟，实现了资源共享、活动联办、优势互补，使志愿服务从“单打独斗”升级为“联合作战”。如今，“香溢”志愿者们不仅活跃在反诈宣传、扶贫帮困的第一线，还积极参与文明创建、生态保护、社区治理等各项工作，成为丽水这座城市最温暖的底色。
从反诈宣传的细致讲解，到爱心捐赠的暖心行动，志愿者们用真情服务群众，用行动践行担当，让“志愿红”与“党旗红”交相辉映。下一步，丽水烟草的志愿者们将继续高举志愿服务旗帜，不断创新服务形式，丰富服务内涵，提升服务实效，用更多有温度、有深度的志愿服务行动，谱写服务人民、奉献社会的新篇章。
