近日，湖北省监利市烟草专卖局积极参与监利市市民之家组织的政务服务直播活动，围绕2025年8月20日施行的新修订《监利市烟草制品零售点合理布局规划》开展政策解读，与群众在线互动，及时解答群众疑问。
（政务直播烟草专场直播间）
此前，针对市人大工作评议中收集的“办理烟草专卖零售许可证群体的强烈意愿与烟草零售点合理布局冲突”问题，监利烟草高度重视，通过修订布局规划、加强政策宣传等方式切实推动问题整改。本次直播活动即是落实评议监督反馈问题整改的一项重要举措，旨在进一步扩大新修订规划的群众知晓面，提高政策透明度，实现与民众的“零距离”沟通。
直播中，监利烟草行政许可中队的工作人员详细解读了新修订规划的主要内容，明确申请条件、零售点总量与零售点之间的距离要求等。针对群众关心的申请材料问题，工作人员逐一介绍了所需的材料清单，特别提醒残疾军人等特殊群体还需提供民政部门发放的有效证明。
直播过程中，群众参与热情高涨，在线提问踊跃。针对网友提出的“如何查询经营场所是否符合布局要求”“烟草证办理需要多长时间”“经营场所变更后烟草证如何处理”等热点问题，工作人员都进行了耐心细致的解答，对未能当场解答的复杂问题也都记录备案，在直播结束后认真研究并及时回复。
据统计，直播累计吸引6000余人次在线观看，回答网友提问20 余条，有效提升了群众对烟草零售点布局规划政策的了解程度。通过在线直播的形式，让群众足不出户就能了解政策详情，为优化营商环境、规范烟草市场秩序奠定了良好基础。
监利市烟草专卖局相关负责人表示，将以此次直播活动为契机，持续创新政策宣传方式，通过政府网、政务公示栏、线上直播等多种渠道，加大烟草专卖法律法规和相关政策的宣传力度，不断提升服务质量和效率，切实满足群众合理需求。（图/文 汪洋）
