金秋送爽，丹桂飘香。绍兴市上虞区烟草专卖局以“‘香溢枫桥’在行动”活动为依托，开展一系列暖心服务，奏响服务为民“最强音”，为零售客户送去实实在在的关怀，让温暖在金秋里流淌。
货架焕新：开启双节销售“新引擎”
国庆中秋双节临近，节日氛围渐浓。“香溢”志愿服务小队主动走进店铺，协助零售客户整理月饼货架。志愿者依据品牌、口味、价格分类摆放，让货架整齐美观，还结合市场动态与消费者需求，提供建议，优化店铺商品陈列。
图为“香溢”志愿者帮助整理货架
零售客户陈小红女士激动不已：“店里忙得不可开交，正愁没时间整理货架，志愿者就来了。他们不仅把货架整理得井井有条，还给出好多销售好点子。现在货架吸引人，顾客愿意多停留，双节生意肯定更旺，太感谢他们啦！”
这份看得见、摸得着的帮助，驱散了零售客户对节日销售的顾虑。如今，看着琳琅满目的节日商品摆放整齐，店主们脸上洋溢着从容的笑容，对即将到来的双节销售旺季充满了信心。
消防护航：拧紧店铺安全“阀门锁”
金秋干燥，火灾风险增加。为提高群众防火意识与能力，“香溢”志愿者迅速开展消防安全宣传。他们向零售客户和周边群众发放消防手册，讲解火灾预防与逃生技巧，现场演示灭火器使用方法，邀请零售客户操作体验，还帮助排查店铺电路隐患。
零售客户何丹女士竖起大拇指：“消防安全至关重要，以前虽知要防火，但具体做法不清晰。志愿者不仅讲知识，还帮检查电路、教用灭火器，有了他们，店铺安全有保障，心里踏实多了，这服务实实在在为我们着想！”
在志愿者的引导下，店主们的安全意识从“被动应付”转向“主动防范”，进一步筑牢了消防“防火墙”。
图为“香溢”志愿者向零售客户讲解消防知识
普法鉴烟：筑牢消费权益“防护墙”
9月上旬，普法鉴烟专项行动火热开展。“香溢”志愿者深入零售店铺，化身知识传播者。他们展示真假烟实物，从包装工艺到烟丝质地，细致讲解鉴别要点，还发放宣传手册普及烟草专卖法规与维权知识，鼓励消费者拨打“12313”举报涉烟违法。
零售客户邵兴江老板感慨：“以前对真假烟辨别两眼一抹黑，碰到假烟都不知，既赔钱又损名声。志愿者这次讲解太实用，手册也方便随时查阅，以后能精准分辨，更好保护消费者权益，这服务真是贴心到家！”
图为“香溢”志愿者进行普法宣传
“‘香溢枫桥’在行动”，服务群众不停步。上虞烟草“香溢”志愿服务队在金秋时节开展的这一系列志愿服务活动，如一抹暖阳，温暖着零售客户与消费者。未来，他们将继续秉持服务为民宗旨，创新志愿服务方式，为构建和谐社会、推动地方发展贡献温暖力量。（陈清）
