为进一步提升窗口政务一体化服务水平，近日，湖北荆州沙市烟草“三个持续”优化政务服务，不断提升客户满意度。
持续推进政务一体化对标管理。围绕“在线服务成效度、在线办理成熟度、服务方式完备度、服务事项覆盖度、办事指南准确度”五个评价维度，窗口政务工作人员通过补短板、强弱项、固优势，全面提升窗口服务供给、服务创新、协同服务、精准服务水平。
持续简化政务一体化办理流程。通过梳理工作流程，在承诺行政许可的期限内再提速，推动信息系统互联互通，打破部门之间、部门内部的“信息孤岛”，通过信息共享减少不必要的证明事项，通过“数据多跑路”，实现“群众少跑腿”。
持续巩固政务一体化考核机制。结合政务服务“好差评”体系建设，严格执行“差评”闭环监督管理机制，在规定时限内完成“差评”问题整改，对群众反映强烈、差评集中的事项及时调查研究，发现堵点、难点所在，提出解决方案，以评促改，全面提升政务服务水平。（沙市区烟草专卖局 梅艳）
