9月15日，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的湖北省2025年金融教育宣传周启动仪式暨金融领域非法中介乱象治理集中宣传活动在武汉市民之家隆重举行。本次活动由湖北金融监管局联合人行湖北省分行、湖北证监局等十部门共同举办，人保寿险湖北省分公司积极响应号召，全力参与到活动当中。
多方联动，创新宣传模式
此次启动仪式采用“主会场+分会场”“线下+线上”的联动模式，以武汉市民之家为主会场，在宜昌市、红安县设分会场，并全程线上直播。
人保寿险湖北省分公司、武汉中支公司、宜昌中支公司以及红安县支公司同步开展了形式多样的宣传活动，充分发挥省、市、县三级联动优势，实现金融宣传联动同频共振。线上通过官方网站、微信公众号等平台发布金融知识科普文章、风险提示等内容，线下在各网点醒目位置悬挂“保障金融权益 助力美好生活”口号横幅，张贴金融教育宣传周活动海报，配备金融知识宣传折页，设置宣传展板和咨询台，为客户提供面对面的金融知识讲解和咨询服务。
聚焦热点，普及金融知识
启动仪式武汉主会场，人保寿险湖北省分公司、武汉中支公司的工作人员围绕“防范金融诈骗”“识别非法中介”等热点问题，为市民进行了详细的讲解。通过真实案例分析，揭露了非法代理退保等常见非法金融中介的套路伎俩，帮助市民提高风险识别能力。同时，公司还精心准备了金融知识宣传手册，内容涵盖保险基础知识、消费者权益保护、防范非法集资等方面，方便市民随时查阅学习。
为了增加活动的趣味性和吸引力，人保寿险湖北省分公司设置了“反诈骗大转盘”游戏节目、扫码参与有奖问答等形式让市民在轻松愉快的氛围中学习金融知识，获得了现场市民的一致好评。
为民办实事，彰显企业担当
人保寿险湖北省公司始终践行“以客户为中心”的服务理念，通过柜面、微信、APP、互联网等多种方式为客户提供便捷、高效、暖心的服务体验。2025年在全省各级柜面启动服务升级工程，以适老化改造、新市民关爱、特殊群体服务为切入点，通过打造保险温暖驿站，设立“特殊人群服务区”，配置爱心座椅、轮椅、便民药箱等服务设施，有条件的网点柜面还配备无障碍坡道、助力扶手、助盲卡等，构建有温度的保险服务生态圈。同时开设“爱心服务”窗口，优先服务残障人士、老年群体等特殊消费者，营造更周全、更贴心、更温暖的便捷服务体验。
持续发力，守护金融安全
此次活动的顺利开展，不仅为广大消费者带来了丰富的金融知识，也进一步展现了人保寿险湖北省分公司维护金融消费者权益的新担当、新气象。
人保寿险湖北省分公司将以此次金融教育宣传周活动为契机，持续加强金融消费者权益保护工作，帮助广大人民群众学金融、懂金融、信金融、用金融，不断提升消费者的金融素养和风险防范意识，持续加强与监管部门、其他金融机构协同合作，深化非法中介乱象治理，优化金融生态环境，为荆楚百姓提供更加优质、安全、便捷的金融服务，与广大消费者携手共进，共同守护金融安全，助力美好生活。
