河南林州:服务升级添动能,精准帮扶焕活力

2025-09-17 16:05:08 来源: 周口网 阅读量:
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摘要:“辛老板,这红旗渠主题和文字安阳的礼盒再来两套!看完演出带回去给朋友当伴手礼,既有纪念意义又有地方特色!”夜幕初垂,林州市太行红日实景演出散场后,游客李先生在出口处的六合便利商店里笑着招呼店

“辛老板,这红旗渠主题和文字安阳的礼盒再来两套!看完演出带回去给朋友当伴手礼,既有纪念意义又有地方特色!”夜幕初垂,林州市太行红日实景演出散场后,游客李先生在出口处的六合便利商店里笑着招呼店主辛帅宝。灯光下,重新改造后的店铺里人头攒动,卷烟柜台里错落有致的主题礼盒与志愿服务站的红色马甲交相辉映,谁能想到三个月前,这里还是个“游客看完演出就走,留不住人”的普通商铺?这一切的蜕变,源于林州市烟草专卖局(分公司)的精准帮扶。

精准定位,挖掘演出经济潜力

辛帅宝的商店开在太行红日实景演出观众进出口必经之路上,本应占尽地利,可他却总犯愁:“演出散场后游客倒是多,但店里商品堆得像仓库,卷烟东一盒西一包,人家瞅两眼就走了。”林州市烟草专卖局(分公司)客户经理魏银红在走访时发现,店铺虽紧邻热门文旅IP,却没有与之匹配的消费场景——货架上农资与零食混放,卷烟陈列毫无特色,更没有针对演出观众的服务设施。

“辛老板,您这店守着‘金饭碗’呢!”魏银红说道,“实景演出每晚吸引上千观众,他们需要有纪念意义的伴手礼,更需要歇脚补给的地方。咱们把店铺打造成‘旅游消费服务站’,生意肯定火!”他建议从“商品陈列”和“服务功能”两大块入手改造,既让卷烟礼盒成为“行走的名片”,又让店铺成为观众的“贴心驿站”。魏银红拍着胸脯保证:“您放心,设计、陈列、服务,我们全程帮您!”

文创陈列,打造视觉营销亮点

“把太行红日演出的经典场景——凌空除险印在礼盒上,游客一看就有购买欲!”林州市烟草专卖局(分公司)联合文创团队精心设计山水林州、精神之城元素和民俗特色商品等文化符号伴手礼盒,用心用情制作红色教育游、绿色生态游、滑翔运动游水晶贴,把“颜值经济”作为视觉与销售的完美结合。通过礼盒、水晶贴、太行小推车等场景还原、互动展示,让游客在消费购物同时,带走一份独特的“红旗渠记忆”。

为了让文创产品“活起来”,魏银红带着辛帅宝重新规划柜台:拆除老旧玻璃柜,换上六层展架,底层摆放日常卷烟满足刚需,中层以“演出场景”为主题组合陈列礼盒,顶层用射灯突出礼盒,搭配扫码听演出故事的二维码立牌。“您看,游客拿起礼盒扫码,就能听到里面卷烟与演出的文化关联,这不就成了‘会说话的陈列’?”魏银红边调整边讲解。

志愿站点,延伸服务温暖人心

“看完演出手机没电了,没想到店里能免费充电,还有热水喝,真是太方便了!”来自郑州的演出观众刘女士在志愿服务站接过辛帅宝递来的温水,忍不住点赞。这个设立在店铺角落的服务站,是魏银红结合演出观众需求提出的“点睛之笔”——配备充电宝、共享雨伞、应急药品(如晕车药、创可贴),提供演出场次表、周边景点导览图。不少观众特意提前一小时到场购物、休息,连附近村民也常来借用工具,小店成了“演出观众的补给站、邻里街坊的便民点”。

临近中秋国庆双节假期,魏银红又带来新点子:在卷烟柜台增设“观众留言墙”,游客可写下观演感受贴在墙上,每月抽取幸运留言赠送定制礼盒。“您看这面墙,现在都成网红打卡点了!”辛帅宝指着贴满便签的木板,眼里满是自豪。

从“守着金铺饿肚子”到“文旅融合香饽饽”,辛帅宝的店铺蜕变,正是林州市烟草专卖局(分公司)“以服务促经营,以文化赋动能”帮扶理念的生动实践。太行山下,演出的号角每晚嘹亮,而这家充满烟火气的小店,正以精致的礼盒陈列与暖心的志愿服务,让游客带走的不仅是伴手礼,更是一份太行山的温情与记忆。(牛郭豪)

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