近年来，谷城县烟草专卖局（营销部）始终将零售客户作为市场生态的重要基石，通过精细化服务与个性化帮扶，助力小微商户行稳致远。客户经理们穿梭于街头巷尾，不仅及时传递行业政策、市场动态，更成为连接政府与商户的“暖心桥”。他们以数据赋能经营，用关怀提振信心，在平凡的岗位上书写着“金叶护航”的故事。而今，这种帮扶正结出意外之果——一位兼具商业智慧与文艺才情的零售户，正以她的多元人生，为行业注入清新之风。
一方小店藏锦绣 双向奔赴话经营
沿河而立的“谷城茗香阁商行”，既是商品流通的节点，也是文化交融的窗口。老板娘王萍，既是精明的经营者，也是县里小有名气的“文艺达人”。烟草客户经理在走访中敏锐发现了她的与众不同：她不仅对货源调配、商品陈列颇有心得，更擅长以抖音直播拓展销路，用生动讲解吸引客流。
客户经理与王萍的交流不仅仅是常规的业务指导。每当有新政策出台，烟草客户经理总是第一时间上门解读，王萍则反馈以鲜活的市场感知与客户心声。她坦言：“烟草部门的帮扶不是单方面的给予，而是双向的启发。”这种良性互动，让烟草部门看到了以“榜样力量”激活整体市场的可能。于是，当地烟草部门有意邀请王萍登上讲台，为零售户分享经验。王萍坚信：“生意不仅是买卖，更是人与人的共鸣。”
半亩诗田耕雅趣 双面人生绽芳华
推开“茗香阁”的左侧门扉，仿佛踏入另一个世界：茶香氤氲，宣纸铺陈，直播设备与文房四宝相映成趣。这里不仅是王萍的“精神自留地”，更是她多元才华的展演场。
品茶论道，静中见生意。王萍深谙“茶道即商道”之理。她常邀顾客驻足品茗，在氤氲茶香中聊家常、谈市场，无形中增强了客户黏性。“一杯茶的时间，可能比十句推销更有效。”她笑道。
台前演说展才思 幕后经营显匠心
笔墨生香，文字载情怀。货架旁的桌案上，常铺着她未写完的经营日记。她以笔记录市井百态，将商业思考化为灵动故事，甚至为自家商品撰写诗意简介，让寻常购物多了一份文化体验。
直播演绎，云端传匠心。镜头前的她，时而侃侃而谈新品特色，时而朗诵诗歌、分享生活美学。她的抖音账号既是营销阵地，也是文艺沙龙，吸引了不少同好者成为店铺“粉丝”。
演讲台上，风采动四方。今年9月，王萍代表县里站上市级农业演讲比赛的讲台，从容自信、妙语连珠。这份才华背后，是日积月累的阅读与思考，更是将生活淬炼为智慧的沉淀。
王萍的故事，是新时代零售户的缩影：他们不再局限于“卖货人”的角色，而是融合商业、文化、社交多元身份的“生活创享家”。谷城县烟草专卖局的精准帮扶，为她提供了成长的土壤；而她以才情反哺经营，用文艺赋能商业，展现了“小店经济”的无限可能。方寸柜台之间，既有柴米油盐的踏实，也有琴棋书画的雅致。（陈彪、钟天林）
