“出租物业的安全不是‘一签了之’，承租户‘不会查’、检查员‘查不细’、应急时‘不会救’，这三个痛点不解决，安全防线就扎不牢。”
出租物业安全管理，关键在于破解“查无方向、查不精准、救无能力”三大难题。普陀区烟草专卖局针对临街商铺、仓储用房等出租物业的安全管理难点，采取“指南引路、精准排查、实操练兵”的策略，逐步织密出租物业的安全防护网。
善用“自查镜”，破解承租户“不会查”困境
为解决承租户自查难题，普陀区烟草局精心组织人员编制了《出租物业隐患排查指南》。该指南针对当前承租户面临的共性问题和业态特性，融合了相关标准及上级工作要求。
目前，指南涵盖“安全疏散、消防器材、电气设备、其他安全”四大核心排查模块，采用“标准条款+图文对照+排查步骤”的呈现方式，系统且直观地揭示了出租物业日常活动中常见的隐患问题，极大地方便了承租户的理解和自查操作。
巧用“排查尺”，补齐检查员“查不细”短板
以往检查人员开展出租物业检查时，因对相关标准认识还存在局限，系统性排查能力有所欠缺，会遗漏细节，无法及时发现隐蔽性隐患，容易形成安全监管漏洞。
指南落地后，检查人员可参照指南“按图索骥”，快速识别现场通道堵塞等显性隐患，也能通过对照标准参数发现灭火器压力不足等隐性问题。同时，在向承租户反馈时，可直接引用指南图文案例，清晰说明隐患危害及整改要求，避免沟通分歧，承租户配合度大幅提升。
图为后勤保障员龚奕菲开展出租物业检查
“有了指南后，我们在开展日常检查的时候就像有了导航，像我这样刚接触物业管理的新手，也能有模有样地完成检查工作。而且在给承租户进行反馈时能更形象地说明问题，沟通效率大幅提升。”负责出租物业管理的龚奕菲如是说。
打造“实操台”，攻克承租户“不会救”瓶颈
“提、拔、握、压 —— 对准火焰根部喷！”出租物业内，安全管理员郭修东正向一旁的承租户讲解灭火器的基本操作。
图为安全管理员郭修东正向承租户发放安全知识指南
“原来灭火器操作没有想象中的那么难，学会了还是蛮简单的”，正在参加培训的承租户胡阿姨说道，“之前没有人教，也没有地方学，东西买了就放在那也不敢动，怕弄坏了。现在你们专门进行培训，后面我再根据指南里面的内容复习复习！”
为进一步增强承租户的自我保护和自救能力，普陀区烟草专卖局积极开展了以安全知识为核心的“五进”活动。组织人员入户开展安全知识宣传、安全技能培训。活动现场，“香溢”志愿者面向承租户发放实用的安全知识手册、进行现场实物操作演示以及模拟真实场景的演练，引导其增强安全防范意识，提升自救自护能力。
安全管理没有终点。下一步，普陀区烟草专卖局将持续完善《出租物业隐患排查指南》内容，覆盖更多业态、惠及更多租户。切实将出租物业管理升级为“业主－租户”双向联动的主动守护。这既是企业对“安全无小事”理念的践行，更是对租户经营安全乃至社区安全的责任担当。
