近期，安徽怀远烟草专卖局（营销部）围绕数字化转型主线，通过强化数据治理、优化服务模式、培育数字技能等举措，三步有序推动零售客户数据应用能力提升，助力终端盈利水平持续增长。
强化源头数据治理，优化样本监测基础。一方面要加强零售客户数据治理宣传，传递现代化经营理念，引导零售户养成即卖即扫、按时入库、定期盘点的经营习惯，从源头提升数据准确性；另一方面通过实地走访筛选自动采集样本点，以定期监测为支撑，采取“线上 + 线下”拜访模式排查预警问题，及时调整经营不稳定、代表性不强的样本点，为后续数据应用打下坚实基础。
聚焦数据价值转化，定制终端提升路径。依托精准采集的经营数据，协助零售客户深入分析商品盈利数据与动销数据，精准识别热销品类、滞销商品，针对性指导零售户优化商品选择与陈列布局。同时坚持 “日跟进、周分析、月复查” 机制，及时解决零售户在终端系统使用中的难题，结合数据校验与综合分析研判卷烟动销、市场状态，为零售客户提供精准经营指导，推动其经营能力稳步提升。
聚力数字技能赋能，激活终端自主能力。营销人员通过 “传经验、帮业务” 活动与不定期线下 “一对一” 培训相结合的方式，向零售客户传授数字化工具操作技能，内容涵盖销售记录查询、库存信息更改、店铺会员发展等日常操作。通过手把手教学与实操演练，帮助零售客户熟练掌握系统使用方法，逐步培养成数字化营销 “行家里手”，有效提高零售户自主分析经营数据的熟练度与积极性，让数据真正成为终端盈利的 “助推器”。（于顺）
