清晨的阳光洒满浙江省金华市长山乡长山一村的长东街，45岁的章小斌站在自家副食品店门口，黝黑的脸庞上漾起热情的笑容。“每天开门，我会对每一名上门的顾客微笑，这样做既是希望自己能够保持乐观，也希望为别人带去一点积极的影响。”这句常挂在嘴边的话，道出了他对生活的热爱。
命运的考验曾悄然降临。2013年，在工厂从事机器维修工作的章小斌因意外事故失去双手。厄运没有击垮这位倔强不服输的汉子，在金华市烟草专卖局工作人员的暖心帮扶下，他重新振作起来。“其实我自己还年轻，我觉得努力努力，就能让生活更好。”章小斌眼中闪烁着不屈的光芒。
考虑到自身情况，章小斌将目光投向了经营小店，希望通过经营店铺让自己有稳定的收入。得知他想申办烟草专卖零售许可证后，金华市局工作人员第一时间上门，手把手讲解流程、协助办理手续。许可证办下来后，他成了该局的重点帮扶对象。工作人员定期上门拜访，在节日时送来米面等生活物资，日常帮忙整理店铺商品，点点滴滴的关怀温暖着章小斌的心。
“看到我用腋下夹笔练习电脑打字导致颈椎劳损，他们过节时特意送来了乳胶枕。”“他们经常打电话问我有什么需要帮忙的。”谈及帮扶，章小斌的感激之情溢于言表。最让他难忘的是，刚开店时缺乏经营技巧，工作人员通过拉家常的方式，潜移默化地传授经验：“开门微笑，就是他们告诉我的，店主的形象也是店铺的形象。”
图为金华市局工作人员胡东雷（左）上门拜访章小斌（右）
在工作人员的指导下，章小斌不仅注重商品陈列的美观整洁，还学会了运用数字工具管理店铺。“他们提前约定安装时间，还没到点就早早来店里布线路、装接口，安装好双屏机后又手把手教我操作。”章小斌熟练地展示着店里的双屏机，“现在打开‘香溢通’软件，昨天、本周、本月和全年的经营数据一目了然，哪些商品畅销都能清晰看到，省了太多事！”
每每想起这些场景，章小斌内心就十分感动，他自身也对未来越来越充满信心。如今的章小斌已能独立解决吃饭、穿衣、写字等生活问题。“除了整理店铺和进货还有点困难，其他都没问题了。能这么快适应，离不开大家的帮助。”他语气坚定，“以后就要把店铺经营得更好，不辜负这份帮助，也证明自己不比别人差！”谈到未来，章小斌底气很足。
章小斌的故事，是金华市局精准帮扶工作的生动缩影。近年来，该局坚守为人民服务宗旨，打出帮扶“组合拳”，书写了为民办实事的精彩答卷。
在产业振兴上精准发力，该局投入帮扶资金，助力磐安天山村、武义河涧村等帮扶村发展油茶、桑蚕产业，培育高山西瓜、蚕桑养殖、研学体验等林下经济业态，让帮扶村和村民的钱袋子越来越鼓。
在基础设施上持续投入，响应沙畈乡高儒村、罗埠镇下周村等帮扶村需求，推进林区道路延伸、村庄机耕路建设、居家养老服务中心修缮、路灯线路改造提升等项目，让乡村面貌焕然一新。
在便民服务上用心用情，依托香溢红色驿站、户外劳动者站点等载体，为周边居民、户外劳动者、消费者免费提供冷热饮水、应急充电、雨衣雨伞、无线网络等便民服务，送去实实在在的温暖。
图为金华市局香溢志愿服何晓芳为外卖员提供免费饮用水。
下一步，金华市局将持续深化精准帮扶、长效赋能机制，用实际行动彰显社会责任，以真情服务传递民生温度，在助民增收、为民解忧的道路上不断前行。（林宇琛、戴圣云、范晓）
