“太感谢你们了!这几天消费券一带动,早上六七点店里就挤满人,多亏你们的志愿服务队来帮忙,真是解了燃眉之急!”贵池区建设西路便民超市老板王冠在致谢电话里,语气满是激动。
连日来,池州全境烈日炙烤,骄阳如火炉般不知疲倦,但比气温更炽热的,是街头巷尾涌动的消费热情。在池州市政府新一轮消费券发放的带动下,各社区便民商超人气爆棚,多个商超早市接连告急——清晨七点前后,店里就被赶时间的市民“填满”。上班族攥着消费券,拎着购物篮在货架间匆匆穿梭;早起的老人围在生鲜区,仔细挑选着特价果蔬;小广播里“满减叠加、限时特价”的吆喝声,混着此起彼伏的脚步声,满是热闹又紧张的气息。
商超短期运营压力陡增,安徽池州市贵池区烟草专卖局(以下简称“贵池区局”)得知情况后,迅速依托“四时+志愿服务体系”,结合暑期市民“赶早、赶时”的需求,组织志愿者开展错峰支援,让“志愿红”成为商超里的“及时雨”。
在收银区,贵池区局志愿者们的身影格外忙碌。“早高峰大家都急着上班、送孩子,我们既要扫码装袋,还要解释活动、处理找零,之前手忙脚乱的。现在有他们帮着疏导队伍、教顾客用消费券结算,还帮赶时间的人优先整理商品,效率至少快了三成!”超市收银员王姐一边快速扫码,一边笑着说。这时,一位老年顾客对着手机消费券面露难色,志愿者仇彤立即上前,手把手教老人打开支付界面、勾选优惠券,直到支付成功。“姑娘,要不是你,我这50块钱的券就白浪费了,太谢谢你了!”
生鲜区内,“志愿红”同样步履不停。早高峰的果蔬区周转极快,刚上架的空心菜、西红柿转眼就少了大半,志愿者周志华推着补货筐快步上前,弯腰、整理、摆货,动作熟练得宛如超市老员工。汗水顺着他的额角滑落,浸湿了红马甲后背,她却只擦了擦汗,笑着回应店长的关心:“没事,马上就补完,不耽误顾客挑菜!”除了补货,志愿者还主动当起“购物顾问”,看到市民在货架前犹豫,便上前贴心建议:“阿姨,这黄瓜是今早刚到的本地菜,脆嫩多汁,凉拌或者清炒都合适。里边的称重台人少。”一句提醒既帮顾客节省了挑选时间,也让卖场多了几分人情味。
八点时分,早市高峰渐渐退去,阳光透过玻璃窗洒进商超,货架间恢复了整洁有序,空气中飘着果蔬与面包的清香。志愿者们叠好红马甲、归置好整理工具,悄悄退出了忙碌的商超,只留下码放整齐的购物篮和一丝未散的暖意。
城市喧嚣需有序守护,消费热潮需温度点缀。贵池区局的“志愿红”,正以这样的方式守护着市井烟火:做群众的贴心人,化解消费中的难题;做商超的好帮手,提升运营效率;做经济发展的助推者,为消费热潮注入持续动力。这个暑期,这抹活跃在商超里的“志愿红”,也成了池城消费市场中最动人、最亮眼的风景线。 (作者:仇彤、曹顺、周志华)