在成都市民政局、成都市慈善总会的指导支持下，成都市康辰公益服务中心自2024年1月启动 "暖心护航" 特殊困难群体关爱行动以来，通过 "精准访视 - 专业评估 - 资源链接 - 持续服务" 的闭环模式，联动政企社多元力量，为简阳市特殊困难群体织密社会保障网络。
7月以来，「暖心护航」特殊困难群体关爱行动项目持续发力，通过多样化的帮扶举措，为困难群众送去温暖与希望。项目团队精准把握困难群体居住分布特点，在人员集中社区开展系列活动，同时推进个性化救助、志愿者赋能及资源链接等工作，全方位提升困难群体的生活质量与社会融入感。
在主题关爱活动方面，项目团队聚焦困难群体的实际需求，创新采用 “技能培训 + 心理辅导 + 社交互动” 的组合形式，截至目前已在人员集中社区成功开展5场活动。技，社工与志愿者耐心倾听群众心声，运用专业方法缓解其心理压力，重塑生活信心；社交互动环节则通过趣味游戏、小组讨论等形式，打破群体间的隔阂，让大家在轻松愉快的氛围中建立联系，增强归属感。参与活动的居民纷纷表示，这样的活动既实用又暖心，让他们感受到了社会的关怀。
个性化救助工作也稳步推进。7月新增2名服务对象后，项目社工针对每位对象的具体情况制定专属帮扶方案，截至目前已累计开展14次个性化服务。从协助办理救助手续、解决生活难题，到提供情感支持、规划职业发展，社工们用细致入微的服务，为困难群众排忧解难，让帮扶更具针对性和实效性。
为提升志愿服务水平，项目于7月至今共开展3次志愿者赋能沙龙。沙龙围绕沟通技巧、帮扶礼仪、心理疏导方法等内容展开，通过案例分析、情景模拟等方式，帮助志愿者掌握专业服务技能。参与沙龙的志愿者表示，培训让他们对服务工作有了更深刻的理解，能够更好地为困难群体提供帮助。
此外，项目于6月链接的各类资源，在7月至8月期间已全部发放到受助者手中。这些资源涵盖生活物资、学习用品、医疗援助等多个方面，切实解决了部分困难群众的燃眉之急，让他们在炎炎夏日感受到了清凉与关怀。
此次系列帮扶行动，不仅为困难群体提供了实际支持，更传递了社会各界的爱心与温暖。未来，项目团队将继续整合资源、优化服务，为更多困难群众送去关爱，助力他们更好地融入社会，共同创造美好生活。
