钱塘江潮涌不舍昼夜，湘湖畔荷塘又透新红。在萧山这片热土上，有一群“烟草绿”的身影穿梭于大街小巷。走市场、办案件、优服务，新老接力，在平凡的岗位上接续奋斗，用实实在在的行动，守护一方市场，践行着服务为民的责任与使命。
70后老兵“扎深根”，军魂不改勇担当
一袭干净整洁的白色制服，一个执法仪，一只公文包……新塘街道的零售户们总能在清晨看见那个笔挺的身影。“高师傅，真是谢谢你们啊，上次专门跑一趟提醒我申请延续烟草证，不然我又要错过了。你看，今天我的新证刚刚到！”零售户黄秋莲展示着手上崭新的烟草证。
“不用客气，这是我们应该做的。来，我帮你把新证挂起来。”说着，专卖管理员高水云将烟草证稳稳地挂上了墙。
图为高水云向零售户解释烟草法规政策
这位从上海武警部队退伍的老党员，四年的军旅生涯锤炼了他坚毅的品格和强烈的责任感。1999年，他脱下军装，从送货部的一名送货员开启了自己在烟草的职业生涯。无论严寒酷暑，每天穿梭在城市的大街小巷，准时地将卷烟送到零售户手中。当把烟送到时，汗水浸湿了他的衣衫，而他只是笑着擦了擦汗，说：“我当过兵，这点苦不算啥，得保证按时把烟送到。”
后来，高水云辗转驾驶班、中转站等多个部门，积累了丰富的经验。2005年，他成为一名市场管理员扎根在烟草专卖执法的基层一线。面对复杂的专卖市场，他凭借退伍军人的敏锐和果断，冲锋在前打击各类涉烟违法行为。他常说：“在部队保家卫国，在烟草就得守护市场秩序，阵地在哪里，心就在哪扎根，这是咱们老兵的使命。”作为一名在专卖市场深耕多年的执法人员，他把自己的经验毫无保留地传授给年轻同事，成为了大家心中的“老大哥”。
80后中坚“展新枝”，创新赋能谱新篇
2009年，刚跨出大学校门的孙铮成为了高水云的“徒弟”。十六载寒暑流转，当年初出茅庐的年轻人，如今已是肩扛重任的市场管理中坚。他的成长脉络里，深深镌刻着“传帮带”的温暖印记。
“师傅领进门，修行在个人。高大哥时常和我说，做专卖工作，不仅要懂法规，还得会和零售户打交道。”孙铮刚到岗位时，对市场情况不熟悉，“老大哥”高水云就带着他一家一家走访零售户，教他如何识别假烟、如何与零售户沟通。在高大哥的悉心教导下，曾经青涩的大学生，如今已经成为市场管理的“活地图”——哪条街新开店铺，哪家店曾打“擦边球”，全在他心里装着。
图为孙峥（左一）指导高水云（左二）使用线上工作系统
随着烟草行业数字化转型的推进，孙铮积极学习并投身行业新技术应用。他发现一些零售户在办理许可证延续时，由于不熟悉流程，常常要往返多次。于是，他利用数字化平台，制作了详细的办理指南和视频教程，并通过线上渠道推送给零售户。同时，他还帮助高大哥等老员工学习使用数字化工具，提高工作效率。
“高大哥，您看这个线上许可证核查系统，操作起来很方便。”孙铮耐心地给高大哥演示。高大哥笑着说：“小孙，你教得真好，现在我也能跟上行业数字化的步伐了。”
老带新，新助老，师徒二人共同在专卖岗位上贡献着生生不息的传承力量。如今，孙铮已经成长成为一名成熟的专卖管理员，他用自己的行动诠释着80后的责任与担当。
90后新苗“向阳生”，青春笃行担使命
2022年的夏天，研究生毕业的王梓安带着蓬勃朝气加入烟草专卖队伍，成了孙铮的“新徒弟”，市场检查一线便成了小王同学的成长课堂。小王至今记得第一次调查处理涉烟违法行为时的手足无措，“别慌，取证要全，解释政策要清，依法依规就是底气。”孙大哥拍了拍小王的肩膀，肯定地说道。
如今熙攘的街市中，小王已经能独当一面。一次例行检查，他敏锐发现某个零售户陈列异常，迅速固定证据、制作文书，动作一气呵成。孙大哥在旁欣慰颔首：“好小子，眼里有活儿了！”检查间隙，小王指着胸前的党徽对店主真诚道：“阿姨，您放心，我们一定帮您守好这方小店——党员和烟草人的责任，就是维护好我们共同的市场。”新苗沐时代风雨，正以青春锐气破土向阳。
图为孙峥（左一）指导“徒弟”王梓安（左二）识别真假烟
湘湖畔莲叶绵延连接天际，一如萧山烟草人扎根大地的深沉力量。“老大哥”高水云如虬劲根系，将部队的忠诚与党员的坚韧深植沃土；“中坚力量”孙铮似挺拔枝干，承风接雨撑起一方浓荫；“青衿先锋”王梓安则如舒展的新叶，跃动着生机勃勃的晨光。三代人薪火相传，根脉相连，枝干相依，深扎于街巷阡陌，以年复一年的坚实步履，以不熄的传承之火，传递着业务精要，更传递着三代人“服务无小事”的赤子之心与“枝叶总关情”的为民担当和初心使命。（沈楠）
