舟山市普陀区半升洞客运码头周边的一家小店里，有着一位刚毕业的“00后”创业青年小王。在父母提供了店铺租赁的启动资金后，他便一发不可收拾地捯饬着属于自己的第一家小店。
海岛区位挖潜力 特色服务聚客群
半升洞客运码头作为连接普陀山、东极岛等知名海岛的“黄金枢纽”，日均客流量超万人次。
“游客来这儿不仅是旅游，更需要一站式的旅游服务，我们的店铺完全可以打造成为他们的‘旅途补给站’。”
客户经理唐张亮的这一建议让小王顿时茅塞顿开，于是，他决心从游客需求出发打造海岛旅游特色服务。
小王实地走访了码头周边，搜集整理了性价比高的民宿、口碑良好的海鲜排档和价格实惠的停车场信息，手绘形成简易地图。同时，他还将这些实用信息打印成小册子放在收银台旁，免费供游客取阅。
“很多游客刚下船就忙着找地方吃饭和住宿，有了这份地图，他们不用再到处问路了。”小王笑着说。此外，他还制作了高清的码头购票二维码海报，游客扫码即可直达购票页面，省去排队买票烦恼。
图为零售户指引消费者扫码购买景区门票
巧融优势制文创 双线发力拓市场
“没想到你是学设计的呀！现在文创产品如此火热，你完全可以结合自己的优势，做一些海岛特色的文创产品。”作为刚毕业的设计专业大学生，在唐经理的鼓励下，小王决定发挥专业特长，打造店铺独有的文创伴手礼。
小王以舟山群岛的标志性景观为灵感，经过一段时间的设计与打磨，形成了多系列Q版卡通形象冰箱贴，其中，既有普陀山、东极岛、枸杞岛等小岛打卡地图，又有梭子蟹、贻贝、大黄鱼等海鲜特产形象。通过比对网上多家厂商，他将成本控制在合理范围，确保冰箱贴经济实惠。
为扩大影响力，他还充分运用线上引流的方式，在小红书开设的店铺账号。如今，线上订单已占文创产品销量的三成，“码头文创”成了新的流量密码。
图为零售户部分定制冰箱贴
数据为引优策略 个性指导提效能
“以往进货全凭感觉，旺季时有的商品断货，淡季又堆了一堆卖不动的货，资金全压在仓库里。” 小王提起过去的经营难题连连摇头。
后来，在唐经理的帮助下，小王安装了“香溢家”系统。只见唐经理调出店铺近三个月的销售数据，从早中晚客流高峰时段的消费偏好，到不同品类商品的复购频率，一条条曲线和柱状图清晰呈现在眼前。
“你看，码头游客多在早8点、午11点和晚4点半码头停航前集中到店，偏好卷烟、本地特产和纪念品。因此，我建议你将游客青睐的特色卷烟礼盒、本地水产品礼包和纪念品摆在收银台旁的黄金展陈位。”客户经理一边分析数据，一边向店主解读。
“有了这个系统，货款积压的现象大大减少。现在钱都花在刀刃上，进货也做到了心中有谱。” 小王看着系统里的经营报表，脸上露出了久违的笑容。
图为客户经理为零售户开展卷烟经营指导
与传统店铺经营模式不同，小王充分发挥“00后”的优势，通过“服务定制+文创设计+数字经营”相结合的方式，在小小海岛打造着属于自己的旅游小店，探寻出一条新时代青年的创业之路。
