盛夏骄阳似火，开化县烟草专卖局（分公司）城区市场部却脚步不停，怀揣着滚烫的热忱，穿梭在辖区的商圈街巷，跑出夏季营销服务的“加速度”。从暑期市场风向的精准研判、店铺营销场景的焕新升级，到高温天里零售户的点滴需求、规范经营底线的坚实守护，每一个环节都饱含着他们的用心，只为让每一位零售客户都能在炎炎夏日里筑牢经营根基，收获营销硕果。
精准研判市场 播撒营销火种
为精准捕捉夏季市场动态，开化烟草城区市场部精心打造 “全维度调研矩阵”，组织客户经理们深入市场一线开展立体化调研。通过夏季营销专题座谈会，集中收集经营困惑，借助诚信互助小组经验交流会分享销售心得。细致核查应季商品库存数据，动态监测价格波动曲线，实时追踪消费热点变化，用数据勾勒消费画像。
开化烟草城区市场部召开零售户培训会
开化烟草城区市场部还依据夏季消费特性，重点了解旅游季景区的卷烟消费需求，协助零售户开展标签供货申请；同时为零售客户深度解读新品烟的动销规律，量身定制专属营销策略。通过业态消费画像、人流高峰时段分析，帮助零售客户放大经营优势，补齐营销短板，驱散市场不确定性的迷雾，重拾夏季营销的信心与热情。
优化终端陈列 激活营销动能
“吴老板，这组烟模都给你换新的了，价签也都给您打好了，夏季光照强，你这柜台能被晒到，再继续摆真烟会晒变质的。”
客户经理姜永友为零售客户扮靓终端
客户经理优化终端，帮助客户打造清爽消费场景。高温天气下的店铺陈列是吸引顾客的“关键窗口”，开化烟草城区市场部深谙此道。应广大客户需求，市场部足量供应计数推烟器、防潮价签盒等夏季陈列 “神器”，并一对一指导高温环境下的店面布局优化与商品陈列技巧。在他们的精心调整下，通风防潮的卷烟陈列与清凉饮品的关联摆放相得益彰，为店铺营造出整洁舒适的夏日消费氛围，全面提升了店铺的终端体验与消费转化率，助力店铺在高温天里留住更多顾客。
贴心服务护航 传递营销温情
零售户的每一个诉求，都是开化烟草城区市场部的行动号令。在夏季营销服务中，市场部始终把暖心服务摆在保障工作的核心位置。
“王大姐，这几天高温别中暑，店里备着酸梅汤，您和顾客都能喝！”递过礼包的同时，客户经理余慧婷还不忘叮嘱防暑小常识，让清凉直抵客户心间。
开化烟草城区市场部对于辖区内的老年零售客户更是格外上心。定期组织客户经理们上门帮老人整理非烟商品货架，把零食、饮料等畅销品挪到易拿取的高度，将临期商品做好标记单独摆放；耐心优化柜台陈列，调整卷烟与日用品的摆放顺序，让商品分类更清晰；拿起抹布、扫帚帮老人打扫店铺卫生，擦净柜台玻璃上的污渍，清理角落的灰尘杂物。
这些细致入微的帮扶，不仅解决了老年客户的经营难题，更用真情实感搭建起暖心桥梁。
客户经理余慧婷帮助老年零售户整理非烟商品货架
严守规范底线 筑牢营销根基
规范经营是营销的生命线，开化烟草城区市场部通过创新开展客户经理 “一口清” 活动，要求深入掌握服务客户基本信息和销售动态，每月业务例会专项练习，全年组织1次比武竞赛，培养自觉服务、精准服务、差异服务意识。同时，依托 “店小帮” 创客工作室，持续开展青年创客活动，不断提升客户经理在终端陈列设计与店铺管理指导方面的专业能力，确保以过硬的服务质量提升客户满意度。
开化烟草正以骄阳般的热情和脚步不停地实干，在盛夏营销的赛道上全力奔跑。每一滴汗水都浸润着服务的初心，每一次奔波都承载着营销的期待，他们用坚守与专业，必将让这个夏天的经营之路铺满阳光，让每一分耕耘都结出饱满的营销硕果。（余慧婷）
