今年以来，为助力乡村振兴战略，体现国企社会担当，永州祁阳市烟草专卖局（分公司）紧扣“让群众更满意，我们在行动”主题营销活动，扎实推行“分层分类”服务机制，从政策宣讲、公益帮扶、产业扶持三个维度精准发力，以实际行动，为当地村民创富增收提供坚实保障。
奏响宣讲“前奏曲”，让“诚信经营”落地生根
（图为客户经理传授识别真假烟技巧）
祁阳市局（分公司）组织营销人员通过日常走访、小组会议、微信群推送等多种方式，持续加大对卷烟政策、经营策略、营销技巧等内容的推广力度，不断强化乡村零售户的诚信经营意识，提升其卷烟营销能力，助力零售户提高盈利水平。
精心策划开展“规范经营宣贯进小组”等系列活动，针对当前零售户在经营中容易出现的问题，创新采用“案例讲解+法规解读”相结合的宣传模式，为农村零售户们呈上了一堂堂内容丰富、针对性强的规范经营知识盛宴。
为让规范经营知识更易被接受，祁阳市局（分公司）还组织年轻员工运用AI、三维动画等数字化技术制作规范经营小视频，将原本枯燥的文字知识转化为直观生动的动画。视频中详细演示了如何规范使用烟草证、日常经营中发现假烟该如何处理等常见问题，让零售户在轻松的观看氛围中就能掌握相关知识，成功实现了从“被动接受”到“主动学习”的转变，全面提升了农村零售户的规范经营意识。
“多亏了这些视频，我们文化水平不高，以前看文字材料总觉得费劲，现在有了这些小视频，理解起来方便多了。”一位乡村零售户由衷感慨道。
奏响帮扶“协奏曲”，让“暖心服务”直抵民心
（图为零售户直播销售土特产）
祁阳市局（分公司）组建的“金叶志愿服务队”，将公益帮扶延伸到乡村生活的方方面面。每月定期开展“关爱夕阳红”活动，志愿者们带着米、油等物资走进独居老人家中，除了帮老人擦玻璃、修水管，还会耐心教老人使用智能手机视频通话，让在外务工的子女能随时看到老人近况。
“孩子们在外放心不下我，现在烟草的娃娃们每周都来，帮我弄这弄那，还教我跟娃视频，真是比亲孙子还周到。”78岁的陈奶奶笑着说。
针对留守儿童假期无人看管的问题，服务队在对口帮扶村开设“金叶课堂”，配备图书角、乒乓球桌等设施，2名驻村员工轮流驻村授课，既有自主学习课堂，也有绘画、手工等兴趣课。去年暑假，留守儿童小宇在课堂上完成了绘画作品《我的梦想》，还通过视频展示给在外打工的父母，小宇妈妈特意打来电话：“没想到孩子假期过得这么充实，真是太感谢你们了！”农忙时，青年员工更是全员上阵，今年春耕通过联系技术专业人员指导村民种植，秋收时帮忙通过直播等方式销售当地特产油茶、曲米鱼等，还联系货车将农产品运到县城市场，村民们都说：“烟草的帮扶就像及时雨，总能送到心坎上。”
奏响产业“奋进曲”，让“增收引擎”持续发力
（图为客户经理指导店铺改造）
祁阳市局（分公司）扎根乡村，精准施策激活乡土资源。在双龙桥村，驻村干部发现当地山地适合种植楠竹，便牵头组织12户农户成立种植合作社，协调市农科院专家每月驻村指导，从选种、施肥到病虫害防治全程跟踪。
社员周大哥算了笔账：“以前种水稻每亩收入也就千把块，现在种楠竹，经过加工卖手工艺品，一年算下来能赚的前多多了，这日子越来越有奔头！”目前，该镇已发展楠竹种植基地150亩，带动周边3个村效仿跟进。
在提升零售终端方面，该局推出“1+N”帮扶模式，即1名客户经理结对N家零售户，从店面设计、商品陈列到库存管理全程指导。白水镇的张老板起初对改造店面不放心：“我这小店开了十几年，怕折腾完不挣钱。”客户经理带他去城区示范店参观后，他才下决心改造。如今，店里增设了土特产专柜，开通了店铺管理系统，月盈利从原来的4000元涨到6000多元。
张老板逢人就说：“烟草不光帮我把店变样了，更教会了我新的经营门道，现在村民买东西都爱来我这儿！”截至目前，全市已有200余户乡村零售户完成改造，平均带动周边3户农户通过代销农产品增收。
乡村振兴风正劲，金叶情深暖民心。下一步，祁阳市烟草专卖局（分公司）将继续深耕乡村振兴领域，在现有工作基础上持续发力，不断优化服务模式、创新帮扶路径，以更扎实的行动、更有力的举措，为乡村发展添砖加瓦，让为民服务的“最强音”在乡村大地上持续回响。（冯晨）
