面对持续高温 “烤” 验，武穴市烟草专卖局（营销部）的一线员工们无惧烈日，用浸透衣衫的汗水书写责任，以步履不停的坚守保障服务 “不断档”，让高温天里的零售终端与市场秩序始终透着稳稳的安心。
客户经理：把 “清凉方案” 送到柜台前
“王老板，您这烟柜靠窗太近，正午的太阳晒得包装盒都发软了。” 客户经理小杨戴着被汗水浸得发皱的遮阳帽，一边帮零售户把卷烟往阴凉处挪，一边从包里掏出防潮垫。她指尖划过柜台，指腹沾着的汗渍在玻璃上留下淡淡的水痕：“夏天潮气重，您把这垫在烟盒底下，再把风扇往这边挪挪，既能通风又能挡挡直晒。”
高温天里，客户经理们的电动车筐里总装着 “三件宝”：记录零售户需求的笔记本、防晒的遮阳伞、备用的防暑药品。他们踩着发烫的柏油路穿梭在城乡，为零售户定制 “夏季经营指南”—— 给乡村小店建议 “早晚补货避开正午”，帮城区商超设计 “阴凉处陈列主推品”，用知音通系统分析的销售数据，提醒店主 “多备些薄荷糖、冰镇饮料搭配卷烟销售”。在石佛寺镇的一家便利店，店主李大姐看着小李经理帮她整理好的卷烟陈列，笑着说：“你们比我自己还操心，这生意做着踏实！”
送货员：让 “滚烫承诺” 准时抵达
清晨五点半的物流中心，送货员老魏正把最后一件卷烟搬上货车，车厢里提前铺好的冰袋已经融化了大半。“今天这趟去四望镇，山路多，得赶在十点前到，避开正午的日头。” 他抹了把额头的汗，把保温箱里的防暑药品往驾驶座旁挪了挪 —— 里面除了自己的藿香正气水，还有给零售户捎的急件：张大爷托带的降压药、刘婶要的孩子课本。
货车驶进乡间小路时，地表温度已突破40℃，方向盘被晒得发烫。“前面陈叔的店在山顶，老人家腿脚不利索，等着烟卖呢。” 当正午的阳光把车影缩成一团时，老魏终于把卷烟送到陈叔手里，看着老人接过烟时舒展的眉头，他觉得晒脱皮的胳膊都不那么疼了。
执法人员：用 “炽热担当” 守护市场
下午两点的农贸市场，地表蒸腾的热气裹得人喘不过气，执法人员老陈的反光背心后背已结出白色的盐渍。他蹲在一家便利店的柜台前，反复比对卷烟喷码，额角的汗珠滴在烟盒上，晕开小小的水痕。“李老板，您这几条烟的区域码对不上，可能是串货过来的，得登记核查一下。” 他的声音带着些微沙哑，兜里的矿泉水瓶已经空了大半。
高温天里，执法队特意调整了巡查时间，把最晒的午后时段纳入重点检查期。“越是天热，越容易有人钻空子。” 他们的巡查本上记着密密麻麻的重点户，从城郊批发市场到乡村小卖部，每处都留下被汗水浸透的脚印。当夕阳把他们的影子拉得很长时，老陈和同事们才结束巡查，制服后背的汗渍早已连成一片，却牢牢守住了市场的清朗。
从晨光熹微到暮色四合，武穴烟草的一线员工们用不同的坚守轨迹，在高温天里织就了一张密实的服务网。客户经理的草帽、送货员的冰袋、执法人员的反光背心，这些被汗水浸润的物件，见证着 “服务不降温” 的承诺。当夜幕降临，零售户柜台里整齐的卷烟、消费者买到放心烟时的笑脸，都在诉说着：这份烈日下的坚守，值得。（寇博思）
