2025年7月，浙江省进入台风活跃期，多个台风携风带雨席卷沿海地区，温岭市首当其冲，多大雨暴雨，有暴雨致灾中风险。台风过境后，街道积水慢慢退去，留下满目疮痍：倾倒的货架、散落的货物、淤积的泥沙，还有商户们焦急的眼神。为此，浙江省温岭市烟草专卖局（分公司）全力以“复”，第一时间组织“香溢”志愿者突击队，迅速投身重建一线，用实际行动诠释责任与担当。
风雨浇不灭热忱
雨势变小后，“香溢”志愿者梁庆和蔡晶晶即刻携带清扫工具奔赴新河老街区。在邻家便利店门口，他们看到店主李雪琴正愁眉不展地整理着被雨水浸泡的商品。两人二话不说，立刻挽起袖子投入工作。
“李阿姨，我们来帮您清货！”蔡晶晶一边说着，一边弯腰将散落在地的饮料箱码放整齐。梁庆则扛起一箱矿泉水，快步走向店内高处。此时，另一组志愿者也赶到现场，此刻都化身为“搬运工”，帮助店主清点并搬运货物。
图为“香溢”志愿者们帮助零售客户搬矿泉水
“你们来得太及时了！”李阿姨看着志愿者们冒雨卸下的饮用水，话语中充满感激。原来，台风导致仓库进水，店内饮用水告急，志愿者的及时补给解了燃眉之急。风雨浇湿了衣服，却浇不灭心中的热忱。
帮扶不止于“扫净”
灾后帮扶的难点，不仅在“清淤”，更在“防患”。在另一处受灾较重的便利店，志愿者们正踮着脚检查高处的商品。“王姐，您这排泡面放在第三层货架，台风天雨水倒灌的话容易受潮。”志愿者梁庆一边说，一边和同事把原本放在地面的大米、油等重物往高处挪，“咱们把应急物资集中放这儿，万一再有强降雨，拿取也方便。”
这样的细节，在此次帮扶行动中随处可见：有的帮忙修补被风吹破的门帘，有的用抹布擦拭被泥水污染的商品价签，还有的掏出随身携带的小本子，记下店主反映的“门口台阶有积水”“卷帘门轨道卡住”等问题……
受热带低压影响，每年七八月，总有多个台风“前赴后继”影响浙江沿海地区，一波接一波的雨水不间断地为零售户带来各种麻烦。“以前总觉得台风后的志愿服务就是帮客户搬搬东西、扫扫地，这次才明白，我们也是在为下次防台做准备。”志愿者梁庆感慨道。
细致入微清理商铺
午后，志愿者转战一家杂货店。店内地面仍残留着淤泥和碎玻璃，货架倾斜、商品散落、杂物堆积。蔡晶晶蹲在地上，用双手一点点清理着污渍；梁庆则借助铲刀，耐心剥离墙面的霉斑，动作轻柔而专注，没多久就清理好了商铺。
图为“香溢”志愿者们帮助零售客户清理地面杂物
“老板，这些商品要放在通风处晾干。”蔡晶晶指着角落受潮的饼干礼盒提醒道。店主陈先生感慨万千：“原本以为要自己打扫好几天，没想到你们一来，半天就恢复了七成！”经过三个小时奋战，货架重新归位，商品分类摆放，店铺焕然一新。
风雨无情，人间有爱。“香溢”志愿者们用实际行动表示，“香溢”不仅是服务品牌，更是连接企业与客户的“暖心桥”。风雨会停，但“香溢”的温暖，会一直留在这座城市里。（徐华军）
