2025年是全民普法四十周年和“八五”普法规划收官之年。为切实加强烟草专卖领域的法治宣传教育,民权县烟草专卖局(分公司)积极探索创新,推行“三化”工作法,即宣传内容精准化、宣传方式多样化、宣传队伍专业化,全方位、多角度开展烟草专卖普法宣传活动,努力提升普法工作的质量与效果,营造良好的烟草市场法治环境。
宣传内容“精准化”,靶向直击需求痛点
“普法工作要想取得实效,关键在于精准把握不同受众的需求。”民权县烟草专卖局(分公司)的资深普法专员赵婷婷强调。
针对零售商户,宣传团队深入分析不同经营规模、经营时长的商户特点。对于新办证的零售商户,着重讲解烟草专卖零售许可证的管理规定,包括申请、变更、延续的流程与要求,以及日常经营中必须遵守的烟草专卖法律法规基础条款,帮助他们快速建立起依法经营的认知框架。
(图为市场监管员李振(右)向商户讲解真假烟鉴别技巧)
面向广大消费者,宣传内容聚焦于真假烟鉴别知识以及消费者权益保护。通过制作生动形象的真假烟鉴别手册,详细介绍从烟盒包装工艺、防伪标识到烟丝质地、气味等多个方面的鉴别要点,让消费者能够直观地掌握实用的鉴别技巧。同时,大力宣传消费者在购买烟草制品过程中的合法权益,如遇到假冒伪劣产品时如何进行投诉举报、维权途径与流程等,切实增强消费者的自我保护能力。
“以前真不知道卖烟还有这么多规矩,通过烟草局的宣传,我才明白合法经营有多重要,现在心里有底了,也知道该怎么规范自己的生意了。”一位新办证的零售商户感慨地说。
宣传方式“多样化”,全面覆盖各类群体
为了让烟草专卖法律知识能够触达更广泛的人群,民权县烟草专卖局(分公司)采用了线上线下相结合的多样化宣传方式。
在线上,充分利用新媒体平台的强大传播力。通过官方微信公众号、微博账号定期发布烟草专卖法律法规解读文章、生动有趣的普法短视频。短视频内容涵盖了真假烟鉴别教程、典型违法案例情景再现等,以轻松诙谐的语言和形象直观的画面,让法律知识变得易于理解和接受。同时,借助直播平台开展线上普法讲座,邀请法律专家和业务骨干在线为零售商户和消费者答疑解惑,与观众实时互动,增强普法的趣味性和参与度。
线下宣传同样精彩纷呈。在繁华的商业街区、社区活动中心等人流量较大的场所,设置固定的普法宣传点,摆放精心制作的宣传展板,展示烟草专卖法律法规要点、真假烟鉴别实物对比等内容。工作人员现场发放普法宣传资料,并为过往群众提供详细的咨询服务。此外,还积极组织开展“法律进社区”“法律进乡村”等活动,深入基层,走进群众身边。在社区和乡村,通过举办法律知识讲座、设立法律咨询台、开展有奖问答活动等形式,将烟草专卖法律知识送到老百姓家门口。
“这种线上线下结合的宣传方式太好了,我在手机上就能学到很多知识,出门逛街的时候还能在宣传点了解更多详细内容,真的很方便。”一位消费者点赞道。
宣传队伍“专业化”,提升普法工作质量
打造一支专业过硬的普法宣传队伍是保障普法工作成效的关键。民权县烟草专卖局(分公司)着力加强宣传队伍建设,通过定期组织业务培训、案例研讨、法律知识竞赛等活动,不断提升工作人员的法律素养和业务能力。
培训内容不仅包括烟草专卖相关的法律法规条文解读,还涉及沟通技巧、宣传策略等方面的知识。邀请法律专家、行业资深人士进行授课,分享最新的法律动态和实践经验。在案例研讨活动中,工作人员共同分析实际工作中遇到的各类违法案例,探讨最佳的普法宣传切入点和应对方法,以提升解决实际问题的能力。
同时,为了确保宣传工作的准确性和规范性,民权县烟草专卖局(分公司)制定了严格的宣传工作规范和流程,要求工作人员在开展宣传活动时,严格按照规范执行,确保向公众传递的法律知识准确无误。
通过“三化”工作法的有效实施,民权县烟草专卖局(分公司)普法宣传工作取得了显著成效。零售商户依法经营意识明显增强,消费者对烟草专卖法律法规的知晓度大幅提升,烟草市场秩序得到进一步规范。未来,民权县烟草专卖局(分公司)将继续深化“三化”工作法,不断创新普法形式和内容,为推动烟草行业高质量发展营造更加良好的法治环境。(王蓓)