晨光里的“铜驼古道”静谧悠长,斑驳的树影在润雪超市的门招上轻轻摇曳。明丽的现代招牌与毗邻的古装店相映成趣,在光影交错间勾勒出一幅美丽的画卷。今天,我们将走进润雪超市,探寻店主耿润润的“生意经”。
“咱这个超市紧邻洛邑古城和大运河博物馆两个景区,每天都有很多游客。特别是去年建成‘豫见金叶’加盟终端后,给了更多外地游客放心消费的底气,店里各类本地特产的销量‘蹭蹭’往上涨。”耿润润说话间,就利索地完成了一位顾客的扫码结账。“这是烟草公司给咱配的扫码系统,可是帮了我大忙!”耿润润感慨地说道,“我卖一笔扫一笔,它能清楚地记着每一笔账,还能给我分析当月的销售情况。开始我还不理解安装这个有啥用,销量上来以后我才明白它的重要性。”耿润润所说的就是金叶客扫码系统,在为顾客消费提供支付便利的基础上,为终端店铺经营注入了数据动能,为零售户算好经营账提供了技术支撑,实现零售户与消费者的“双赢”。
“何人不爱牡丹花,占断城中好物华。”谈及近年来连年增长的来洛游客消费喜好,耿润润毫不犹豫地说:“牡丹!游客来店里最喜欢的就是牡丹酒、牡丹糕等等和‘牡丹’元素有关的商品,还有咱本地产这白马寺酸奶反馈也特别好。”基于游客的购物倾向,耿润润灵活调整了销售策略,将牡丹花酒、“国色”系列卷烟等带有牡丹元素的产品与洛阳牡丹文化巧妙融合,搭配“神都洛阳”等礼盒包装,使店铺经营业绩保持着稳中有升的良好势头。此外,耿润润自学了许多洛阳历史人文知识和地域特色产品知识,经常热情地向游客讲解铜驼暮雨、龙门石窟、运河文化和牡丹花酒酿造工艺等内容,向许许多多进店购物的游客传播洛阳的古都新貌和城市文化。
图为店主耿润润宣传店铺
“要想经营好,不但要货‘对版’,还得和人‘对版’。”耿润润的话俏皮又生动,“消费者能进店都是有购买欲的,不管是烟酒还是纪念品、副食,我都会根据顾客的性别、年龄和购物需求向他们介绍推荐合适的产品。”比如在卷烟销售方面,耿润润根据年龄、吸食偏好等情况对顾客进行分类,中年人推荐传统中支烟,外来游客推荐地域特色烟。除了精准介绍,耿润润还非常注重维护顾客群体,提高客户黏性。为了更好地服务外地游客,她积极发展了邮寄代发和行李寄存业务,方便外地游客购物后直接“打包”寄回家里或将物品暂存店内,“轻装”享受来洛旅程。
凭借对市场的敏锐洞察力和对顾客需求的精准把握,润雪超市乘着洛阳文旅发展的蓬勃势头,以“文旅+终端”的成功探索书写了文旅融合的经营“新画卷”。未来,相信润雪超市将在这片充满机遇的土地上,续写属于自己的精彩篇章,让传统与现代的交融持续焕发出新的生机与活力。(董鸿怡)