“您好，请问您在业扩报装过程中，是否有供电公司员工向您收取过装表接电费或者其他费用？工作人员的服务态度如何？”7月9日，国网许昌供电公司纪检人员以随机抽取的方式对部分业扩报装用户进行了电话回访，重点核查该公司员工在办电过程中是否存在违规现象，这是该公司纪委深入贯彻中央八项规定精神的重要举措。
据了解，连日来，该公司纪委结合全党学习教育部署要求，围绕中央八项规定精神学习，持续开展供电服务领域专项监督检查，以严、细、实的作风筑牢廉洁防线，有效推动供电服务水平与电网建设质效双提升。
作风淬炼，廉政教育拧紧思想“总开关”。该公司结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育部署，通过召开警示教育会、案例分析会、列席营销专业会等多种方式，加强干部职工遵规守纪的廉洁意识，受教育人员累计372人。针对供电所负责人等“关键岗位”、“关键人员”，开展廉政提醒约谈，重点强调杜绝“酒驾”“醉驾”以及违规吃喝等行为，5至7月，该公司纪委对机关及基层所站进行现场酒精呼吸检测累计234人次，有效督促机关人员和基层服务窗口人员严守工作纪律，防止工作期间慵懒散松等问题的发生。
精准监督，靶向发力筑牢服务根基。该公司纪委聚焦业扩报装、农田机井用电、电费收取、故障抢修等关键环节，通过“线上数据筛查+线下实地核查”双查模式，对辖区供电所及营业厅开展全方位“体检”。重点检查违规收费、环境卫生、便民设施、政策执行等情况，同步调取服务工单数据，比对分析业务办理时限、客户需求热点，精准定位风险隐患。针对暑期用电高峰，特别强化对台区运维、设备检修等现场作业的监督，通过“四不两直”方式抽查安全措施落实情况，确保迎峰度夏期间电力可靠供应。（马晶）
