七月流火，志愿情浓。近期，河南省许昌市烟草公司鄢陵县分公司紧密围绕“弘扬志愿精神 争当文明标兵”这一主题，精心组建了“鄢烟红”志愿服务队，热火朝天地开展了一系列丰富多彩的志愿活动。活动期间“红马甲”们活跃于田间地头，穿梭在街头巷尾，停驻于零售终端，生动展现出新时代志愿者昂扬向上、服务人民的动人风采。
田间助力抢收 真情纾解农困
鄢陵县望田镇堤王村盛产的“白糖包”甜瓜，脆嫩多汁、香甜可口，深受市场青睐。农网零售客户王玉祥今年却因脚伤无法劳作，眼看七亩即将成熟的甜瓜面临降雨威胁，心急如焚。他紧急向辖区烟草公司客户经理柴峰求助。身为“鄢烟红”志愿者的柴峰迅速响应，号召志愿者奔赴瓜田抢收。
烈日下，“红马甲”们挥汗如雨，默契协作，有人小心翼翼穿梭瓜蔓间，精准采摘成熟泛白的甜瓜；有人负责提桶装瓜；还有人接力搬运，与王玉祥一同装车码放，确保甜瓜完好无损运往交易市场。大家争分夺秒，只为最大限度降低王玉祥损失。
图为“鄢烟红”志愿者帮助王玉祥抢收甜瓜
看到瓜地里的甜瓜采收完毕，王玉祥紧锁的眉头终于舒展开来，他拉着志愿者的手连声道：“这么多甜瓜，下完雨再暴晒就烂完了，你们就用了半晌功夫就帮我保住了这几亩地的瓜，真的太感谢你们了！”
用心用情指导 筑牢安全防线
高温持续，安全生产意识常记心间。为传播安全发展理念，拓展安全文化宣传的广度和深度，“鄢烟红”志愿者组建安全宣讲队，化身“安全宣传员”，深入辖区零售终端开展宣传指导。
“骆老板，您这一个插线板同时连接烧水壶和大冰柜这么多大功率电器，而且手机充电器也没有拔掉，存在严重安全隐患，以后使用完就拔掉吧！”志愿者们边指出问题边拔下充电器。
活动中，志愿者们向零售客户普及夏季用电等安全知识，手把手指导零售客户掌握灭火器及室内消火栓的使用方法与技巧，排查店内电线、网线、水管等线路是否存在泄漏情况，检查店面门窗、柜台货架、收银设备是否完好。同时，指导零售客户对店内商品进行合理分区摆放，确保安全通道畅通，科学存储易燃易爆货物，着力排查安全隐患、消除隐患盲区。
细致讲解 普法宣传面对面
在鄢陵县三角休闲广场，“鄢烟红”普法志愿者张智皓手持真假烟样品，正为围观群众耐心讲解：“您瞧，真烟包装烫金工艺立体感强，假烟印刷则相对粗糙……”
图为“鄢烟红”志愿者在向市民宣传真假烟鉴别技巧
“如今骗子专盯老年人，今天可算学到真本事了！”听完讲解，市民李大爷连连称赞。
针对零售客户，“鄢烟红”普法志愿队创新开展“法治体检”。他们深入店铺，依据实际经营状况，一对一量身定制《零售经营法律风险清单》，逐户帮助排查法律盲点。聚焦经营痛点，志愿者们结还合《中华人民共和国民法典》及烟草法规，重点讲解合同签订、租赁纠纷、侵权责任等实用法律知识，倡导诚信守法经营，提醒依法维护消费者权益，共建良好营商环境。
在家家便民百货店，志愿者不仅为店主谷志萍详细讲解“真假烟鉴别要点”“许可证使用规范”，还更新粘贴了醒目的“禁止向未成年人售烟”警示牌。
“讲解得透，我这才看清合法经营的门道，避免踩坑！法律真是咱生意人和消费者的硬铠甲。”谷志萍听完《烟草专卖许可证管理办法实施细则》解读后深有感触。
未来，许昌市烟草公司鄢陵县分公司将坚定不移地推进志愿服务工作的常态化开展，立足行业特点，结合群众需求，不断创新服务方式，提升服务质量，切实为群众办实事、解难题，为构建和谐社会贡献烟草力量。（刘帅哲）
