今年以来，岳阳县烟草专卖局（分公司）紧扣乡村振兴战略部署，以农网现代终端建设为服务“三农”的重要载体，创新实施“服务融合、党业融合、数字融合”三个融合赋能模式，推动农网终端功能迭代升级，为乡村经济高质量发展注入强劲动能。
服务融合：打造农网终端新样板
“感谢彭经理的悉心指导，现在我店里环境看起来更舒适了，大家越来越喜欢到我店里聊天和消费，现在生意越来越好了。”零售户刘老板电话打和客户经理分享近日的门店经营情况。
岳阳县烟草专卖局（分公司）聚焦农网商户发展需求，秉持“我与客户共成长”理念，以标准化建设为核心，为商户提供全流程帮扶。结合形象改造、运营管理和服务规范，推动智能收银系统、模块化陈列设备及品牌标识在农村商户全覆盖，与文旅部门合作，将景区周边终端升级为“旅游驿站”，提供旅游咨询、门票代售、特产体验等一站式服务，结合“以文促旅、以旅兴商、以商惠农”的融合发展，有效激活乡村消费潜力，为乡村振兴注入持久活力。目前，全县27家农村商户完成标准化改造，不仅实现经营环境提质、服务效率提升，更成为集便民服务、商品销售于一体的乡村商业新地标。这种“一对一”精准帮扶模式，有效提升了商户经营能力，实现企业与商户的协同发展。
图为“我与客户共成长”活动
党业融合：点燃乡土文化振兴新引擎
“谢谢周经理给我赠送的书籍，这对于我们党员零售户来说是精神食粮，同时对于我们的经营也有一定的帮助。”零售户李老板说。
岳阳县烟草专卖局（分公司）坚持党建引领，深挖地域文化特色，创新“党建+文化+服务”融合模式。在红色文化村落，将终端打造为“红色记忆驿站”，设置党史学习角、红色文创展区，搭建基层党史教育微阵地；在农耕文化乡村，以红色精神为引领，将店铺外墙绘制成乡村振兴主题画卷，店内设立“党员示范岗”农产品展销专区，推动红色文化与乡土产业深度融合。同时，叠加便民休息区、免费网络、快递代收等功能，将传统商铺升级为集文化传播、民生服务、商品展销于一体的“红色乡村生活枢纽”，切实增强群众获得感。
图为向零售户赠送党建书籍
数字融合：构建智慧经营新生态
“自从我安装了这个数字门店管理系统，店里商品的库存和价格都变得非常清楚，收钱也更加方便快捷了。”零售户陈老板指着店里的智能店铺管理系统介绍道。
针对农网终端经营痛点，岳阳县烟草专卖局（分公司）构建“数据+培训+提升”数字化赋能体系。依托大数据分析，为商户定制陈列优化、库存管理等个性化经营方案；开展“数字赋能”专项行动，通过线上线下培训覆盖500余人次，指导商户熟练运用云POS系统、直播带货等数字化工具；打造短视频矩阵，推出30余条“岳阳好物推荐”视频，播放量突破20万次，开展10场农产品直播带货，带动销售额增长30%。数字技术与传统农业的深度融合，显著提升了农网终端经营效能。
图为客户经理现场指导零售户使用智能系统
“融合赋能”模式推动岳阳县农网终端从“传统商铺”向“乡村振兴综合服务站”转型升级。下一步，岳阳县烟草专卖局（分公司）将持续深化终端功能拓展，完善服务网络体系，以更强劲的终端引擎驱动乡村经济高质量发展，绘就乡村振兴新画卷。
岳阳县烟草专卖局（分公司）彭波
