蝉鸣阵阵，暑气渐浓。山东滨州邹平市烟草专卖局（以下简称“邹平市局”）“春风”志愿服务队的志愿者们像往常一样紧张有序地忙碌着，他们深入弱势群体、走进村庄街巷、下沉社区网格，以形式多样的志愿服务活动予以这个夏日别样的“风景”。
暑日便民行：为特殊群体撑起“绿荫伞”
图为志愿者帮助辖区特殊群体客户整理店面
“我一直想好好整理一下的店铺，但是腿脚不便、力不从心，这次多亏了你们帮忙，我这‘脏乱差’的小店现在看起来都‘高大上’了……”6月15日，望着窗明几净、货品规整的店铺，零售客户张秀荣笑得合不拢嘴。此前，因腿部伤病难以打理店面，她的小店长期杂乱无序，扫描“爱心”服务二维码两天后，“春风”志愿服务队组织5名队员来到了张秀荣的店铺，搬货架、清杂物、理货柜，让店铺“旧貌”换了“新颜”。
“太感谢了，没想到延续手续这么快就办完了，这阵子家里头忙着收麦子、种玉米，眼看着许可证马上到期了，于是我扫了咱们的‘爱心’服务二维码，抱着试试的心态反映了困难，没想到你们还把许可证送到了我的店里！”6月13日，第三基层服务站稽查员张帅将办理好延续手续的许可证送到西董街道办事处零售客户杨纪安的手中。
面对特殊群体服务难题，邹平市局“春风”志愿服务队创新推出“爱心”服务二维码，将业务咨询、诉求响应等功能集成于方寸之间，张贴在辖区300余名老弱病残、偏远乡村零售客户店内，只要扫描二维码填报困难诉求，志愿者们会第一时间统计需求信息，制定帮扶举措，快速解决急难问题。
湖畔宣讲课：给未成年人念好“安全经”
图为志愿者向群众科普防溺水知识
黛溪湖公园内，湖水波光粼粼，岸边绿树成荫，是市民夏日消暑的好去处。然而，欢乐的背后也隐藏着安全隐患。为了守护孩子们的安全，“春风”志愿服务队的志愿者们化身“安全卫士”，在这里开展防溺水宣传活动。
“小朋友，你们知道吗？野外的水域可比游泳馆危险多啦！”志愿者张晓丹蹲下身，拉着一个小朋友的手，耐心地说，“水下可能有看不见的水草，一旦缠住脚，就很难挣脱；石头表面滑溜溜的，一不小心就会滑倒跌入水中。所以，一定要去正规的游泳馆游泳，还要有爸爸妈妈陪着哦！”孩子们听得聚精会神，纷纷点头表示记住了。
志愿者段继光则拿着防溺水宣传单页，向周边的居民讲解：“如果发现有人溺水，要大声呼救，寻找长竹竿、救生圈等工具帮忙，并及时拨打救援电话，千万不要贸然下水施救！”一位年轻妈妈深有感触：“以前只知道不让孩子玩水，可真遇到溺水情况该怎么正确施救，还真不太清楚。今天听你们这么一讲，真是学到了实用的知识！”
除了宣传讲解，志愿者们还沿着湖边仔细巡检，查看警示标志是否清晰完好，防护设施是否到位。看到有孩子在水域周边玩耍，他们会立刻上前耐心劝返，助力从源头上杜绝溺水事故的发生。
社区焕颜记：让文明新风吹进“千万家”
图为志愿者在“双报到”社区开展卫生清理活动
“您好，这里是消防通道，麻烦您把车挪到划线停车区域！”6月20日，志愿者孙金平手持文明劝导旗，对停放车辆的司机耐心劝导。“阿姨，咱们把垃圾分好类再扔，既能保护环境，还能变废为宝呢！”志愿者李宁宁来到一位正在丢垃圾的市民身边，指着垃圾桶上的分类标识开展宣传引导。
“每周五下午他们都会过来清理街道卫生、整理共享单车、宣传移风易俗等，作为网格内的商户，我们也得保持摊位整洁、杜绝越位经营、不大声叫卖，礼貌对待每一位顾客……只有这样才算是文明城市的市民，才能把我们的城市建设得更好。”网格内的一名商户说。
为助力营造和谐的社区环境，邹平市局“春风”志愿服务队的党员志愿者每周五都到“双报到”社区开展活动，他们秉持“报到即服务”的理念，认真开展环境整治、政策宣讲、困难帮扶等特色服务，以实际行动助力社区综合治理。
夏日的阳光依旧炽热，但邹平市局“春风”志愿服务队依旧脚步匆匆。“接下来，我们将立足群众需求，持续拓展志愿服务的内容和载体，让志愿服务更加贴近民心、富有成效。”队长李曼坚定地说道。（李玉侠）
