从凭经验靠感觉的人工进货，到对标市场精准捕捉需求的智能配货；从一笔笔的日盘点、周总结的手工账本，到扫码录入实时调用查看的电子账单……近年以来，在三门峡陕州地区，无论是在城区大小社区旁的便利店里，还是在集市上、村口边的农网小店里，一场小店里的数字革命正悄然发生，并给无数零售店主家门口就业致富、振兴家乡的梦想插上翅膀。
数字革命，让小店经营更便利
“用上数字化，啥时间该进啥货，只要点开系统就门儿清，而且每日每月盈利情况也都一目了然，没想到我这一方小店也用上了数字化，从此踏上精准营销的快车道了！”位于陕州区高阳山脚下的郑传播零售商店老板郑传播，一边通过查看完一天收益状况，一边感慨着小店数字革命给店铺经营带来的诸多便利。
为了帮助辖区零售商户打破传统结算效率低下与现代化快节奏生活相矛盾的经营局面，近年来，三门峡市烟草公司陕州分公司以“我为群众办实事”、“我与客户共成长”为核心，瞄准数字化平台运用，引进金叶客扫码系统，并组织客户经理培训专班打造一支会讲、会干、能服务的智能终端服务团队，让专业化的服务团队分批、分片进村入户，指导智能终端的安装、使用、维护，真正让数字革命惠及辖区更多零售商户。
数字革命，让服务更有针对性
“进货过程中有啥问题，只要拿起手机扫一扫桌子上的二维码，不到半个小时就会有专业的客户精益回访服务，真是太方便了！”石头商店老板苏飞感慨的说。
位于陕州区华源街东侧的石头综合超市，由于数字化革新经营质效明显，自2023年12月以来，便成为周边地市、乡镇零售商户争相学习取经的打卡热地，于此同时，老板苏飞也成了辖区名副其实的明星商户。
“之所以有如此大的变革，真是多亏了小店里的数字加持！”老板苏飞对小店里的数字革命赞叹有佳。
为了打破陕州区商户服务的地域限制，同时让广大零售商户第一时间享受到更加精准有效的服务，近年来，三门峡市烟草公司陕州分公司推出“有意见‘码’上提”、“有异常‘码’上报”等多项“码上”服务，据悉，该项一经推广，便受到辖区零售商户的广泛好评。
数字革命，让区域特色走出去
“数字革命不仅让小店经营步入了快车道，也让当地地坑院特色剪纸文化乘上数字化快车，奔向全国各地！”位于陕州区地坑院景区旁的民宿文化便利店老板吉秀有着一套独特的数字化经营妙招。
“店里的沉浸式剪纸文化体验项目，让我这个外乡人也能感受到陕州特色剪纸的独特魅力！我要将这种文化带回去，送个身边的亲戚朋友！”一位来自广东省的游客在吉秀便利店体验过数字化的民宿特色体验项目后感慨的说。
“将地坑院旅游特色融入便利店终端建设，在增加店铺特色的同时，也让小店里的剪纸、麻花、面豆等当地特色产品更具吸引力！”吉秀笑着说。
为了促进数字小店的特色化转变，2023年老板吉秀在辖区客户经理的帮助下，将当地地坑院特色文化与特色产品融入终端打造计划，并在小店中加入特色文化直播与沉浸式体验项目，引来过往游客的驻足停留、体验消费。
在小店里的数字化革命中，一批具有陕州当地特色的地坑院、温泉特色产品架上数字终端马车走向全国各地，为当地当地文旅融合创造更大空间，开辟更宽富民路。（尚苏苏）
