“您看，真烟的包装印刷清晰，拉线头有规则切口，而假烟往往套色不均，有时还会漏出框线……”在福建省晋江市新塘街道晋兴社区，福建省晋江市烟草专卖局（分公司）志愿者手持卷烟对比讲解，吸引了不少居民驻足围观。
这是近两个月来志愿服务队第四次走进社区，从真假烟鉴别“小切口”到法治宣传“大主题”，从单向宣讲到互动答疑，普惠便民的志愿活动，正以“常开常新”的姿态融入社区治理。
从“友情客串”到“常驻嘉宾”
晋江市局（分公司）志愿服务队到许厝社区、晋兴社区开展志愿服务活动。张佳锴摄
“过去志愿服务多是‘一阵风’，现在都成了社区的‘老熟人’！”一名许厝的社区挂钩联系员如此评价到。从应邀出席到主动深耕，晋江市局（分公司）志愿服务队悄然推动志愿服务成为社区治理的“多面手”，逐步形成“志愿者常在、群众常来、活动常开、实事常办”的良性循环。
从“定点服务”到“送货上门”
在晋江市王厝社区，“学雷锋·文明实践我行动”的活动正如火如荼进行。
志愿者们为社区孤寡老人送去粮油物资，替他们掸灰除尘；协助街道、卫健等部门为社区群众提供家电维修、健康检测等服务；设置普法宣传台，针对生活中常见的民事法律关系纠纷案例进行普法宣传、送法到家……暖心的服务将各单位与社区、将志愿者与群众、将你我之间的距离拉近、系紧。
晋江市局（分公司）志愿服务队到王厝社区开展志愿服务活动，苏扬彦摄
从“被动接访”到“主动纳言”
“接下来，晋江市烟草专卖局讲组织开展为期三个月的“烟草市场清理整顿专项行动……”在晋江市市长热线的这头，晋江市局（分公司）副局长卢松正在悉心解答群众的来电诉求，这是晋江市局（分公司）近三年第五次参与轮值接听晋江市市长热线。
通过接听群众诉求，切实掌握零售户、消费者的真实反映与市场动态，直击群众最急难愁盼的重点问题，强化诉求反馈，提升服务质量。卢松表示，晋江市局（分公司）将持续“听民声、解民忧”，持续优化行政服务、深化综合治理。
晋江市局（分公司）副局长轮值接听晋江市市长专线，尤加得摄
晋江市局（分公司）将社会责任融入发展血脉，探索出新时代文明实践中“资源下沉、服务升温”的鲜活路径。（陈毅恒 张佳锴）
