为充分发挥质量、环境、职业健康安全管理体系功能,持续增强企业的内控水平和治理能力,近年来,华环国际烟草有限公司(下称华环公司)系统构建“阶梯式培训+沉浸式实践+长效化提升”三维一体的内审员培养体系,通过强化标准认知、深化审核实践、建立进阶培养机制,全面提升内审员专业素养,为管理体系有效运行注入澎湃动能。
阶梯式培训体系,筑牢专业根基
针对内审员能力差异,华环公司以“分层分类、精准赋能”为原则分层级设计培训课程,构建“基础—进阶—高阶”三级培训体系。新入职内审员通过“标准解读+案例分析”基础班掌握体系条款核心要求;骨干内审员参与“流程优化+审核技巧”进阶班,提升风险识别与过程管控能力;高级内审员则聚焦“行业对标+战略融合”高阶研修,推动体系与业务深度协同。2023年以来,累计开展专项培训6场次,参训人员覆盖15个单位(部门),全员理论考试通过率达100%,形成“老带新、传帮带”的人才梯队。
沉浸式审核实践,锤炼实战能力
为破解“纸上谈兵”难题,公司建立跨部门交叉审核机制,创新推行“以战代训”模式。在内部审核活动中,打破单位(部门)壁垒组建混合审核组实施交叉审核,通过“老带新”“场景还原”等方式,针对生产、研发、物流、后勤等不同业务单元开展专项审核,在审核中进行“文件审查—现场取证—报告编制”全链条实战锻炼。在第三方审核活动中,建立内审员陪审机制暨导师带徒跟审,导入“外部智慧”,引入跨领域最佳实践经验,通过“观察—协助—主导”三阶方式进一步培养内审员实战能力,拓宽管理视野。
长效提升机制,驱动持续进化
建立“能力画像+知识共享+培训激励”三维提升机制。探索数字化工具为内审员建立能力评估模型,从标准理解、沟通技巧、问题洞察等6个维度生成动态能力画像;推进知识共享平台建设,搭建“内审案例库”,收录历史审核问题、典型案例、优秀报告百余份;定期选派骨干内审员参加外部高阶研修培训,推动知识内化与体系创新,构建“外引内生”双向赋能机制。
内审员队伍是管理体系的“神经末梢”,更是企业高质量发展的“体检医生”。下一步,华环公司将立足“精准培训—实战淬炼—长效赋能”系统化培育,深化“培训—实践—提升”闭环培养,推动内审员队伍从“单一文件审查”转向“全流程风险管控”,从“问题记录者”升级为“改进推动者”,从“被动参与”进化为“主动价值创造”,持续提升体系审核员综合素质,不断提高企业管理成熟度,促进企业管理体系迭代升级。(柏永超、李永)