本台讯 今年以来，郸城县深入推进党建引领基层高效能治理，创新推行“一卡四码”智慧便民服务模式，以数字化赋能基层治理，实现“手机扫一扫，办事一键通”，让群众办事更省心、基层治理更高效。
走进郸城县新城街道春风社区，一张张设计简洁、信息齐全的便民服务卡张贴在党群服务中心、小区楼栋等醒目位置。卡上共有四个码：“好周到”小程序二维码、3612345民生服务热线、“小丹问问”政策答疑二维码，以及街道党政正职的联系方式。前不久，社区居民王伟卡通过扫码反映楼道口停放车辆和堆放杂物的问题。信息经线上渠道一键上传后，街道、社区网格员即刻响应，现场办公，问题很快得到解决。
郸城县新城街道春风社区居民王伟卡说：“我以前办点小事、办点业务，都需要跑到办事处，来回折腾几次也不能把事情弄明白。而现在发现咱电梯里面，还有单元门厅门口贴的都有一个服务卡，只要用手机轻轻一扫，就可以在上面反映一些问题，包括咨询一些事情，都能得到回应，这个对我们老百姓来说非常便捷，上面的服务也非常好。”
郸城县新城街道春风社区网格员孙永艳说：“居民通过‘一卡四码’反映问题后，我们会第一时间核实情况。能现场解决的，就当场办结；无法立即处理的，也会迅速上报、跟踪到底。”
像这样的便民服务卡，已覆盖全县22个乡镇(街道)、531个行政村(社区)，40余万张卡片走进千家万户，将线上服务平台、民生服务热线、政策答疑渠道、乡镇(街道)负责人联系方式清晰呈现。群众遇到急难愁盼，不用东奔西走、四处打听，指尖一点，一键直达，诉求有人倾听、问题有人处置、难事有着落、结果有回音，真正实现线上扫码、线下响应、数据跑路、群众省心。
郸城县新城街道党建办公室副主任张力丹说：“我们以党建为统领，依托‘一卡四码’数字化便民载体，把服务端口前移、治理关口下沉，让群众的急难愁盼问题第一时间被发现、最快速度被解决。”
过去，群众办事常遇“门不清、路不熟、找谁问”的难题，小事拖大、易事变难。如今，一张小卡片架起党群连心桥，实现服务零距离、沟通零障碍。
郸城县党建引领基层高效能治理领导小组办公室工作人员王文灏说：“下一步，郸城县将持续深化党建引领基层高效能治理体系建设，不断升级‘一卡四码’智慧服务模式，优化服务流程、拓展服务场景、健全长效机制，持续激活基层治理‘神经末梢’，以数字化赋能基层治理提质增效，用心用情用力解决好群众身边的大小事，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。”
周口广电融媒体记者 田超 郸城融媒
