本台讯 在铁路出行的日常里，总有一些看似平凡的小事，汇聚成动人的暖流。11月18日，K402次列车上，乘务员李晓思以全程细致入微的照顾，为行动不便的旅客谷先生铺就了一段温暖的旅途，诠释了“把小事做好，就是不平凡”的服务真谛。
当日，谷先生独自乘坐列车从郑州前往北京西站。了解到谷先生行动不便的情况，李晓思提前做好准备。列车停靠站台，她第一时间迎上前，小心搀扶谷先生下车、换乘，每一个动作都轻柔而稳妥，让谷先生原本艰难的行程变得安心而从容。
待谷先生找到座位后，李晓思的服务并未止步。她主动帮谷先生妥善放置行李，细心调整座椅，确保谷先生乘坐舒适。考虑到旅途劳顿，她还主动为谷先生送来热水，暖意从掌心蔓延至心间。
整个行程中，李晓思所做的看似都是小事：帮扶上下车、找位置、送热水……但正是这些点滴细节，织就了铁路旅途中最坚实的温度。“人民铁路为人民”，从来不是一句空洞的口号，而是融入每一次搀扶、每一句叮咛、每一份关切的生动实践。李晓思用行动证明，将平凡的服务做到极致，就能给旅客带来不平凡的出行体验。铁路的温情，正是在这样的“小善”中汇聚成守护旅客的“大爱” ，也成为铁路服务最美的底色。
周口广电融媒体记者 杨璐 通讯员 汪惠婷
