本台讯 今年以来，扶沟县积极运用“党建+网格+大数据”治理模式，持续深化“1+4+5+N”一站式矛盾纠纷多元化解服务体系建设，全面推动县综治中心完成规范化建设。扶沟县综治中心现已入驻部门31家，全面建成集网格化服务管理、矛盾纠纷多元化解、重点人群管控等功能于一体的社会治理综合指挥中心，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，让新时代“枫桥经验”在这片热土上焕发出勃勃生机。
聚合力、实现治理体系一体化。扶沟县坚持“一盘棋”思维，构建起“县委统揽、政法委牵头、部门协同、乡镇主战、村级落地”的五级联动基层治理架构。全县2079个网格实现党组织全覆盖，1796名专职网格员如“神经末梢”般深入一线，形成了“一个网格一个堡垒、一名党员一面旗帜”的生动局面。该县综治中心的8个常驻部门、23个轮驻单位协同发力，创新推行“专业力量常驻、部门力量轮驻、社会力量随驻”的多元共治模式。以往分散的基层综合治理资源，如今依托常态化联席会议与会商研判机制得以高效整合，各部门力量得以凝聚，实现了从“单打独斗”到“攥指成拳”的跃升，如今，群众只需走进综治中心一扇门，便能办成所有事。
聚数据、实现指挥调度智能化。走进该县综治中心指挥大厅，一块硕大的电子屏上，全县网格员巡查轨迹、矛盾纠纷事项、风险预警信息等数据实时更新。这里整合了“雪亮工程”“蓝天卫士”“周健安”“扶警到”等9个系统，构建起“一屏统揽、一网统管”的智慧治理体系。 特别是是“14310”闭环工作机制让治理效能大幅提升：1小时内上报、4小时内分流、3天内办结、1天内反馈，重大紧急事件实现零延迟快报，让群众的急难愁盼问题得到快速有效解决。
聚民心、实现服务调解暖心化。在该中心的百姓调解室里，退休老干部、乡贤能人耐心调解邻里纠纷；“政法直播间”内，范娜娜法官团队积极准备新一期普法直播；“巡回调解团”整装待发，即将奔赴偏远村组。这些日常场景，正是扶沟县践行“以人民为中心”发展思想的生动写照。“我们不仅要解法结，更要解心结。”在娜娜法官工作室，一起持续多年的情感纠纷最终成功调解。工作室创新推行“诉前调解+心理疏导+司法确认+判后回访”模式，从婚姻家庭到劳务纠纷，从邻里矛盾到财产争议，专门化解婚姻家庭、邻里纠纷等“疑难杂症”，主播用通俗易懂的语言解读法律条文，案件调解成功率达98.5%。“政法直播间”目前已开播36期，观看人次超百万，成为群众学习法律知识的“云端课堂”。
聚效能、实现工作机制常态化。长效机制是基层治理的坚实保障。扶沟县创新建立“周分析、月研判、季总结”工作机制，通过数据研判精准把脉社会治理态势。今年以来，该县已发布风险预警16次，预防矛盾纠纷189起。该县综治中心建立“双督办双问责”机制，将矛盾纠纷化解纳入年度绩效考核，进一步强化工作导向。“以前是等问题上门，现在是找问题解决。”一位网格员感慨地说。据统计，今年以来，全县网格员累计上报事项79186件，办结率100%，切实打通了服务群众的“最后一米”。
截至目前，全县通过“四聚四化”工作法化解矛盾纠纷3814起，实现矛盾纠纷总量同比下降19%、命案发案率同比下降67%、初信初访事项同比下降54%，群众满意度超99%，如今，平安建设的生动画卷正在扶沟大地上徐徐展开。
周口广电融媒体记者 金刚 通讯员 刘彩玥
