本台讯 近日，在项城市秣陵镇便民服务中心，整齐划一的办事窗口前，工作人员正热情地为前来办理营业执照的居民服务。南街社区居民宋文革想要为自家的百货店开一家分店，他原以为办理营业执照还像二十年前首次创业时那样，跑上三四个部门等五六天，出乎意料的是，十几分钟所有手续全部办理好。
项城市秣陵镇南街社区居民 宋文革说:“真没想到会这么快,我本来以为办营业执照得花上好几天时间呢。结果今天一来，十来分钟就办好了。工作人员特别热情，手把手教我使用手机网上办理。你看，我这营业执照就这么快到手了，真是高效。”
便捷体验的背后，是项城市投入460万元推进的“六统一”标准化建设——全市21个镇街便民服务中心统一门头标牌、工作服装、柜台标准，配备排号叫号机、自助终端等设备。
项城市秣陵镇行政审批服务中心主任李卫华说:“通过标准化建设，我们的工作流程更加规范，服务意识也有了很大提升，现在我们通过多种渠道收集群众的反馈意见，不断改进我们的服务。”
如今，项城市501个村（社区）的群众已享受到足不出村办成事的便利。三年间，基层政务服务中心的群众满意度从82%跃升至96%，“跑断腿”变成了“一窗办”。
周口广电融媒体记者 梁振华 项城台
