本台讯 春运已进入了后半程,务工流、学生流交织,周口火车站的“小周服务台”前,穿着橙色马甲的青年志愿者已整装待发。
“请您扫描二维码查询车次信息”“母婴候车室在二楼西侧”,此起彼伏的指引声,与站内广播交织成春运特有的交响曲。这支由团员青年组成的志愿服务队,如同寒冬里跳动的火苗,温暖着春运里南来北往的旅客。2月14日晚上,青年志愿者王祥旭在候车室发现一位独自带孩子的母亲正手忙脚乱地搬运行李。他立即跑了过去,协助将两个大箱子运至车厢,并叮嘱列车员途中多加照看,临别时,孩子挥动着小手不停地说着谢谢大哥哥,稚嫩的声音触动了王祥旭的心:“这就是我来志愿服务的意义啊”,他向身旁的同事感叹道。
在站台上,一名行动不便的旅客需要乘坐轮椅上车,几位志愿者合力将他安全送上列车,并与列车乘务员交接,确保旅客顺利出行。“谢谢你们,我出门总怕麻烦别人,没想到你们这么热情!”旅客感动地说道。
在候车厅的“小周服务台”前,“小桔灯”们准备了针线包、应急药品等“暖心百宝箱”,细微之处尽显关怀,这些团员青年不仅仅是提供服务的工作人员,更是温暖的传播者。他们用自己的行动,让旅客在归途上感受到家的温度。
夜幕降临,最后一班列车驶离站台,玻璃窗上凝结的冰花与室内蒸腾的热气,勾勒出这个冬天最温暖的图景,这些青春身影用炽热初心,在春运大潮中点亮了最温暖的航标。
如果说铁路团员青年是专业保障的“主力军”,那由他们组成的“小桔灯志愿者”团体更是温情服务的“轻骑兵”。他们活跃在自助售票机旁、电梯口、站台上,像一盏盏暖灯,照亮旅客的匆忙脚步。