本台讯 2月5日，春节长假后的首个工作日，周口市公安局交通警察支队车管所、交通违法处理大厅迎来业务办理高峰。面对激增的群众办事需求，周口市公安局交通警察支队以“窗口全开、服务全时、业务全清”为目标，通过采取科学分流、延时服务等举措，在日均业务量超日常2倍的压力下，实现群众办事“零积压”。
根据往年工作经验，周口市交警支队车管所、交通违法处理大厅对节后业务量激增进行了充分的预判，并专门召开工作动员部署会，动员每一名民警、文职人员积极投入工作，立足各自岗位，做好各项服务，为迎接节后业务高峰做好充足准备。
车管所和交通违法处理大厅负责人靠前指挥，和窗口工作人员一起指挥群众有序排队，耐心解答群众的咨询，妥善处理疑难业务。车管所10个窗口、违法处理大厅4个窗口全部开放，每位工作人员全负荷运转，确保每位群众业务都能及时办结。
在现场，记者看到，各业务大厅咨询服务人员对前来办理业务的群众进行引导分流，对可在网上办理的业务，指导群众通过“交管12123”APP进行线上办理，对时间紧张且必须到现场办理业务的群众，车管所推出“容缺办理+邮政速递”模式，群众提交相关材料后就可离开现场，民警将加班审核制证，次日由邮政部门将核发的证件寄送到群众手中，极大地方便了群众。
据统计，2月5日，周口公安交警支队车管所累计办理机动车注册登记260多笔、驾驶证补换领630多笔、车辆解抵押760多笔，其他业务230多笔，总量达平时的2倍多。周口市公安局交通警察支队交通违法处理大厅处理业务数量达530多笔，超过日常业务量的一倍多。
周口交警温馨提醒：1.非紧急的业务请错峰办理。根据往年工作经验，节后几天到窗口现场办理车驾管业务的群众是平时的3倍左右，易出现排队等待情况，办理非紧急业务的群众可缓几天再办，以减少排队等待时间。
2.网上办理更便捷。大家可通过“交管12123”手机APP 办理以下业务：（1）补换领驾驶证；（2）驾驶证转入；（3）申领机动车免检标志；（4）机动车补换领行驶证、号牌；（5）核发临时牌照；（6）机动车电子转籍申请；（7）违章查询、缴纳；（8）机动车选号。
3.部分业务异地也能办。公安部近年来已推出多项便民措施，方便大家异地办理车驾管业务，驾驶证期满换证、补领驾驶证、驾驶人审验教育、申领检验标志等业务在工作或生活的外地、外省都能办理。
周口广电融媒体记者 许猛
