近日，有网友在云上周口留言称：
2021年11月，周口一车辆发生事故，导致车辆报废，平安保险一直以各种理由推迟，拖着一年多才给理赔，到最后还押了5000元没有结清，希望有关部门关注解决一下。
针对此问题，国家金融监督管理总局周口监管分局回复称：
经调查核实，反映人反映车辆理赔后 “押了5000元”未支付的问题，为车辆拍卖后的尾款，需残值拍卖商向车主支付。车辆拍卖商于2023年01月12日已向车主支付，车主因未留意收款信息，错以为平安财险扣押其5000元未支付。平安财险与反映人及车主进行沟通，核实5000元尾款车主已收到，事情得到解决。
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