在金融行业日益注重社会责任与消费者权益保护的当下，2025年金诺・金融品牌年度影响力案例名单的发布备受瞩目。7月8日，中原消费金融凭借“3・15”消费者权益保护教育系列公益活动，荣获“2025金诺・金融品牌年度社会公益项目”奖项。这一荣誉不仅是对中原消费金融在消费者权益保护领域深耕细作的高度认可，也彰显了其通过创新实践构建金融消费安全生态的行业示范价值。
作为一家持牌消费金融机构，中原消费金融始终坚守“金融为民”初心，将消费者权益保护嵌入企业治理核心。通过设立消费者权益保护一级部门，构建覆盖产品全生命周期的消保管理体系，并依托数字化技术实现消保与业务的深度融合，为权益保护工作筑牢机制根基。据了解，2024年度，中原消费金融坚持“暖心浓情为客户，用心服务办实事”原则，用真诚的服务和过硬的业务本领全力以赴解决客户的急难愁盼问题，累计收到344条客户表扬、29面锦旗、3封表扬信。
中原消费金融突破传统模式，不断创新，打造线上线下联动的立体化传播矩阵，持续做好消费者权益保护教育宣传工作。2025年“3・15”期间，围绕“保障金融权益助力美好生活”主题，创新构建“观赏（相声节目）-动手（非遗体验）-惠民（爱心雨伞）-解惑（互动答疑）-传播”的全链条体验闭环，推动金融知识从“被动接收”向“主动吸收”升级。
在线上传播方面，中原消费金融借助官方新媒体矩阵密集输出科普内容：“以案说险”“柚柚微课堂”系列图文以真实案例解析诈骗套路，“原点青年事务所”短视频用年轻化表达拆解非法中介风险，形成多维度触达的传播网络。
线下活动方面，中原消费金融则以文化赋能提升传播效能。如在今年3月份，中原消费金融在郑州紫荆山地铁站文化广场开展消保宣传活动，原创相声《消保大使》以河南方言演绎金融陷阱，“消保脱口秀”通过互动问答解析维权难点，吸引数百名市民参与；金融消保市集将非遗漆扇制作与消保宣传结合，市民在体验传统工艺中强化风险认知；“爱心雨伞”公益项目在便民服务中植入风险警示，让地铁场景成为流动的消保课堂。这种“文化+民生”的创新模式，打破单向宣讲壁垒，实现了金融知识的沉浸式传递。
此次荣获金诺奖项，标志着中原消费金融在消费者权益保护领域的实践得到了权威认可，也为其未来的发展注入了新的动力。站在新的起点上，中原消费金融将继续坚守“以人民为中心”的理念，以更加积极的姿态推动机制创新与公益实践的深度融合。通过持续优化消费者权益保护体系，中原消费金融将进一步提升金融服务的温度与深度，为构建健康有序的金融消费环境贡献更多力量。
