泸州银行积极响应客户需求，深入推动金融服务创新，通过"金融+健康养生"、"金融+惠享生活"、"金融+文旅休闲"等跨界合作项目，针对不同客群量身定制特色服务，通过多元化线下场景建设，让金融服务更具温度，更贴近泸州市民的日常生活需求，将网点打造成充满地方特色的城市会客厅。
文化融合赋能金融创新
在传统金融服务之外，泸州银行各支行根据地域文化特点设定不同主题，打造独具特色的服务场景。水井沟支行举办古风游园会，引入投壶、活字印刷等非遗传统游戏，让客户在办理业务之余感受传统文化魅力；茜草支行推出"三线情"主题活动，通过照片换鲜花唤醒城市记忆；泸永江融合发展示范区支行开展"家乡烟火气"系列活动，设立"鼋宝书屋"和英语补习课堂，为社区居民提供更多文化休闲选择。这些创新举措不仅丰富了泸州银行的服务内容，也促进了地方文化的传承与发展。"银行不仅是办理金融业务的场所，更是连接社区、传递文化的纽带，"一位前来参与活动的市民表示。泸州银行通过这种文化融合赋能金融创新的模式，成功将网点转变为社区文化交流的重要平台，为传统金融服务注入了新的活力。
精准客群定制温暖金融服务
泸州银行针对不同年龄层客户群体推出差异化服务，满足多样化需求。针对中老年客群，合江支行联合中医院开展"爱健康·爱合江"主题活动，定期为客户提供中医问诊、养生讲座、汤饮与保暖贴士等健康服务；江北支行设立"银发港湾"项目，常态化开展义诊活动，同时提供日常关怀、上门服务和反诈教育。一位参与江北支行服务的独居老人感动地说："孩子们不在身边，多亏了你们，让我觉得心里暖暖的。"针对儿童群体，蓝田支行推出"童心伴我行"主题，举办风筝制作和星光夜市等活动，寓教于乐开展财商教育；水井沟支行联合口腔诊所开展亲子财商实践课堂，让孩子们在游戏中学习金融知识。"没想到来泸州银行办业务，孩子也能有这么有趣的体验，真的很贴心，"张女士在参加完水井沟支行活动后评价道。此外，泸州银行还针对社区居民推出一系列接地气的活动，如泸县支行的"老街坊"品牌日、高坝社区支行的"闺蜜摄影棚"、安富支行的节令性手工制作活动等，将金融服务融入居民日常生活的方方面面。
泸州银行不仅通过这些特色服务提升了客户体验，还积极推动本地消费，采用节假日营销与周末经济双重驱动模式，投放数万张优惠券，联合商超餐饮等商户引流消费，与社区共同打造"场景消费样板间"。未来，泸州银行将继续深化"金融+"服务理念，持续提升金融服务的温度与专业度，努力成为泸州市民美好生活不可或缺的一部分。
