在中国民营医疗行业，小白兔口腔是一个独特的存在。从陕西秦巴山区的一家小诊所，到如今覆盖西北、辐射全国的61家连锁机构，创始人王鸿应用20年时间，完成了一场从放牛娃到企业家的蜕变。他的故事，是一场关于“觉醒”的叙事——三次关键的人生转折，让他从贫困中突围，最终打造出一个闻名全国的口腔医疗品牌。
第一次觉醒：走出大山，用知识改变命运
王鸿应的童年是在陕西秦巴山区的贫困中度过的。家里兄弟六人，常常吃不饱饭，学费要靠借钱或社会资助。17岁前，他的主要“工作”是放牛。
命运的第一次转折发生在高考后。他考上了口腔医学专业，但老师都不清楚这个专业具体是做什么的。为了凑够328元的学费，他徒步翻山借钱，最终踏上了求学之路。毕业后，他被分配到一家公立医院，月薪仅180元。这在当时是“铁饭碗”，但他很快意识到：这样的收入无法改变家庭的贫困现状。于是，他做出了人生第一个重大决定——放弃稳定工作，北上广游历学习，寻找创业机会。
第二次觉醒：从承包科室到创立品牌
1990年代，民营医疗行业刚刚起步。王鸿应通过承包医院口腔科室赚到了第一桶金，首月收入8000元，后来稳定月入过万。但他发现了一个致命问题——承包模式无法积累品牌价值。
2003年，他决定回老家安康创业，创立自己的品牌——“小白兔口腔”。这个名字源于他的品牌理念：亲切、温暖，让患者不再恐惧看牙。创业初期，他预算25万，实际花费40万，其中不少是向亲友借的。但他坚持一个原则：借款必须付10%的年息，哪怕自己再困难，也要守住诚信。这一决定，奠定了小白兔口腔的企业基因——“知行合一，利他共生”。
第三次觉醒：从区域龙头到全国连锁
2008年，王鸿应进军西安市场，购置1000平方米房产，2009年开设第一家门店。当时陕西的民营牙科市场尚未成熟，小白兔口腔凭借优质服务和差异化装修，迅速打开市场，成为区域标杆。
2014年，他启动连锁化战略，2017年公司成功上市。2019年，公司总经理套现4000万离职，王鸿应兑现了当初的股权承诺，再次印证了他的经营哲学——“承诺的事，一定要做到”。
2020年，受到大环境的影响，民营医疗机构遭遇重创。小白兔口腔捐赠311.1万元现金（寓意“万众一心”），并未大规模裁员。但因工资延迟一天发放，王鸿应直接辞退人力负责人，坚守“准时发薪”的企业底线。
在王鸿应看来，医疗行业的乱象往往源于“外行从业者缺乏良知”。因此，小白兔口腔的核心价值观始终围绕两点：拒绝过度医疗，每年投入300万资助贫困患者，并开展免费牙科下乡服务。员工激励医疗副总裁自费进修后持股15%，分红远超投资，薪酬高于公立医院同行数倍。
从放牛娃到61家连锁创始人，王鸿应的故事诠释了一个朴素的真理——“努力是普通人唯一的路径”。如今，小白兔口腔的使命已不仅是赚钱，而是“让普通百姓享受国际水平的牙科服务”。“使命不是喊出来的，是要使出命来干的。”王鸿应说。这句话，或许正是他商业人生的最佳注脚。
