晨光初露，湖北省武汉市青山区局（营销部）的办公大楼在晨雾中愈发清晰挺拔，青烟人也开始了一天的辛勤工作。瞧，公务司机余波轻触手机屏幕，提交用车申请的瞬间，他或许不曾想到，一串无形的代码正悄然编织起高效工作的网络，如同春日里的丝线，将琐碎的工作串联成流畅的乐章。
灵感迸发处，代码绽芳华
图为青山区局“青出于蓝”低代码研究团队在市局创客大赛上介绍专卖法律咨询平台创新成果。张 沛供图
在专卖法律知识培训的课堂上，专卖执法人员刘晓阳望着摆在面前的法律书籍，脑海中闪过一个念头：“要是这些法律条文能像灵动的精灵，可以随时跃入眼帘该多好。”这个瞬间的想法，恰似投入湖面的石子，在“青出于蓝”低代码研发团队心中激起层层涟漪。
团队迅速行动，他们与执法人员深入交流，倾听他们的需求。那些日子里，办公室的灯光常常亮到深夜，键盘敲击声此起彼伏，仿佛奏响一曲代码的夜曲。很快，“智能问答+模拟实训+案例库”三位一体的专卖法律咨询平台诞生了。它就像一位智慧的导师，将枯燥的文字法条转化为生动的问答卡片与清晰的流程图。
刘晓阳成为了平台的首批体验者。在通勤的地铁上，在午休的间隙，他都能随时掏出手机，沉浸在模拟案例的练习中。如今，这个平台成为执法人员形影不离的“好伙伴”，法律培训效率大幅提升，让学习充满乐趣、充满温度。
服务“智”变，温暖传递
区局（营销部）营销人员鲍晓霞（图右）收到平台报修通知后，及时来到客户方大姐店中检查维护终端设备。代 畅摄
＂砰＂的一声，副食店里的扫码枪不小心摔坏了，店主方大姐望着摔坏的扫码枪，心急如焚。抱着试试看的心态，她在手机上提交了报修申请。此时，客户经理鲍晓霞收到了报修工单，她在高温下一路小跑，将新扫码枪送到方大姐手中，并细心地安装好。
这份及时的温暖，源于青烟飞鸟低代码团队搭建的“零售终端硬件巡查报修”平台。它犹如一张细密的服务网络，自动派单给客户经理，实时追踪服务进度。客户经理童雯在日常巡查中，凭借敏锐的观察力，发现某店铺扫码枪老化并提前报备。当设备故障发生时，正是这份未雨绸缪，让店铺经营未受丝毫影响。零售户们的笑容，是对这份数字化服务最真挚的肯定。
低代码赋能，效率焕新颜
区局员工在工作中充分利用低代码平台开展工作，进一步提高了工作质量与效能。张 沛供图
在青山烟草，低代码技术如同强劲的业务助推器，为日常工作带来翻天覆地的变化。曾经，人工安排值班是一项繁琐的任务，需要耗费可观的时间和精力。如今，青烟员工使用低代码平台按规则自动生成值班表，并通过企业微信精准提醒，让这项工作很快就能轻松完成。智能用车管理平台同样令人赞叹，员工线上提交申请后，系统自动流转审批、分配车辆，用车效率大幅提升。
不仅如此，低代码平台还在用印审批、报表填报等场景大显身手。电子印章在线审批，让盖章不再需要楼上楼下奔波；报表数据自动校验分析，大大提高了准确率。低代码平台让员工从重复繁琐的事务中解脱出来，得以将更多精力投入到创新突破与价值创造中，从而为青烟发展注入源源不断的活力。
随着低代码平台的深入运用，青山烟草的数字化转型已初见成效。从执法培训到客户服务，从设备管理到内部办公，低代码技术如同一把多用钥匙，打开了企业管理的新大门。下一步，青山烟草将继续拓展低代码平台的应用场景，探索与社会公益、党建工作的深度融合，让数字化转型的成果惠及更多领域，为企业高质量发展注入源源不断的动力。在数字时代的浪潮中，青山烟草正乘着低代码的翅膀，飞向更加美好的明天。（张沛 代畅）
