自七团老年人居家延伸项目启动以来，第一师阿拉尔市繁星社会工作服务中心在七团开展老年人居家延伸服务项目，聚焦辖区60岁以上居家老年人，扎实开展走访关爱与便民代办服务，用脚步丈量民情，用真情守护晚年。
摸清底数，精准建档强基础。持续深化老年人信息摸排工作，已完成 300 名老年人基础信息摸排评估，系统采集姓名、年龄、健康状况、家庭情况、服务需求等 12 项核心指标，同步录入动态数据库，建立 "一户一档、一人一档" 专属服务档案。聚焦独居、空巢、低保、特困及失能半失能等重点群体，开展常态化入户探访关爱，累计完成入户探访 180 人次，把温暖送到老人身边。
服务提速，便民代办暖人心。常态化开展代买代办、社保认证、陪同就医、政策解读、应急协助等便民服务，本阶段累计完成便民代办 360 人次，严格执行 2 小时需求响应时效标准，做到诉求及时承接、全程跟进处置，服务完成率 100%，切实破解老年人行动不便、办事困难等急难愁盼问题。
枝叶关情，用心守护显担当。社工为独居老人联系维修工修复掉落窗户，筑牢居家安全防线；为听力障碍老人调试助听器，缓解噪音不适；深入连队为老人测量血压、守护健康。志愿者化身 "贴心管家"，开展养老认证、代买水电、智能手机线上缴费教学、防诈骗宣传和居家安全监测，让贴心服务直抵老人心坎。
民生无小事，枝叶总关情。居家延伸服务是打通养老服务 "最后一公里" 的重要抓手，也是提升老年人获得感、幸福感的民心工程。下一步，中心将持续深化 "走访关爱 + 便民代办" 双轮驱动服务模式，健全动态化、精细化、常态化服务机制，不断拓展服务半径、提升服务品质，让老年人在家门口就能享受到更有温度、更有质效的关爱服务。我们呼吁更多社会力量加入敬老爱老行列，共同营造尊老、敬老、爱老、助老的浓厚氛围，携手托起辖区老年人稳稳的幸福晚年。
第一师阿拉尔市繁星社会工作服务中心
图文：徐爱莲，李雍丽
