近期，甘肃庆阳庆城烟草客户经理李彦辉带着血压仪走进零售客户张永岐的“便民小店”。这是他本月第三次驻店帮扶，也是庆城烟草“我为群众办实事”实践活动的生动缩影。
“张阿姨，您血压有点高，记得按时吃药啊！”李彦辉一边为进店消费的64岁老人张润测量血压，一边仔细叮嘱。自去年起，庆城烟草在全县30余家零售客户店内设立“健康角”，配备电子血压仪，客户经理驻店时主动为中老年消费者提供免费测压服务。张永岐的店铺因地处老城区，老年顾客占比超六成，李彦辉便手把手教他记录顾客健康档案，“李经理教我用本子记下老顾客的血压值，他们再来时我就能提醒，生意反而更好了！”张永岐笑着说。
驻店期间，李彦辉总闲不下来，擦拭货架、整理商品、清扫地面……看到一名环卫工人在店外休息，他立刻端来一杯热水：“您好，外面冷，进来喝口热水暖暖。”这样的场景每天都在上演。庆城烟草鼓励零售客户在店内设置“爱心驿站”，提供热水、急救包等便民物品，客户经理驻店时协助维护服务点。
“李经理，您教我的陈列方法真管用，这个月营业额涨了14%！”张永岐指着整齐的货架兴奋地说。庆城烟草通过驻店经营，不仅帮客户优化店铺布局、提升经营能力，更以“健康角”“爱心驿站”等特色服务增强客户黏性。从健康关怀到便民服务，从经营指导到情感联结，庆城烟草正以“驻店经营”为笔，书写着责任烟草的暖心答卷。（仝文科）
