为提升零售户的网络安全防范意识，兰州市红古区烟草局的丝路先锋志愿者们聚焦店铺日常经营中的网络安全痛点，围绕账号防护、交易反诈、信息保密等核心需求，开展精准化志愿服务，将网络安全知识转化为可落地的防护措施，为零售户织牢经营安全屏障，守护其数字时代的经营安全感。
账号防护：加固日常经营“第一道锁”
零售户周敬敬在经营中频繁遭遇“账号登录异常”提示，却不知如何排查风险。志愿者现场演示账号安全设置，建议他将账号密码设置为复杂密码，并将经营账号与私人社交账号密码区分，提高账号安全性。“以前觉得账号安全是小事，现在学会了这些技巧，登录软件都更放心了！”周敬敬操作后说道。
交易反诈：拆解网络骗局“连环套”
针对零售户易中招的“冒充客服退款诈骗”“虚假订单诈骗”等常见诈骗手段，志愿者结合近期高发的案例，详细解读了此类骗局的识别方法和防范技巧。零售户说道：“以前看到这种链接，我都会点进去，没想到还有这种风险，这下一定要注意了。”同时志愿者们在店铺内张贴网络反诈宣传页，让防骗要点随时可查。
信息保密：多提醒不泄露“经营底牌”
不少零售户习惯在社交平台分享经营日常，这样会无意间暴露进货单据、个人数据等敏感信息，志愿者用同类案例警示风险：“这些数字信息一旦被不法分子获取，可能被用来恶意压价、伪造订单精准诈骗”，并给出具体建议：“不晒进货凭证、不透露个人隐私信息，从源头杜绝信息泄露，守住‘经营底牌’”。
从账号防护到交易反诈，从信息保密到安全经营，志愿者们用通俗的语言、实用的技巧，把网络安全知识送到零售户身边。此次宣传不仅帮助零售户减少经营中的“数字陷阱”，更让他们掌握自主防范的能力，为安心经营注入“安全感”，也让温暖服务真正走进零售户心中。 （魏铷）
