2025年9月28日,“2025年徐州十一金融消费嘉年华”在苏宁广场热力启幕，交通银行徐州分行营业部携多元服务与特色活动重磅亮相，以“保障金融权益，助力美好生活”为核心，通过“知识普及+风险防范+便民服务’的多维模式，为市民送上一场专业贴心的金融盛宴。
活动现场，交通银行展位前人气持续高涨。为精准服务不同群体，工作人员结合真实案例为老年市民讲解养老储蓄风险防范要点，手把手指导手机银行安全操作；面向青年群体与小微企业主，则详细解读惠民贷的优惠利率政策、惠商贷的线上极速审批流程。
惠民服务与消费赋能成为本次参展的亮点。结合徐州本地2025年消费贴息政策，营业部工作人员详细解读了消费贷贴息细则，助力市民享受“敢消费、愿消费”的政策红利。为高效响应需求，展位还设立“消保咨询直通车”，由业务骨干实时解答信贷合规、投诉处理流程等问题，践行“客户投诉无小事”的服务理念。
针对在徐外籍人士的金融需求，现场设置“一对一”咨询窗口，实时解答外籍人士关于跨境汇款、外币兑换、数字人民币使用等问题，获得外国友人频频点赞。
此外，营业部还组建专业服务团队提供‘一站式”咨询，针对房贷利率、信用卡合理用卡、个人养老金账户开户等热点问题开展一对一解答,累计接待咨询200余人次，收集养老规划、经营周转等需求建议40余条，并同步转化为专项服务跟进计划。
此次活动是践行金融为民理念的生动实践。未来，交通银行徐州分行营业部将持续以网点为阵地，深化金融知识普及常态化，把权益保护与便民金融送到群众身边，以专业金融力量守护市民美好生活。
