作为玉环市烟草专卖局（分公司）“香溢”志愿服务队的一员，5月26日这天，志愿者小冯和队友们一起走进了玉环市清港镇的白沙枇杷果园。该公司此行的目的很明确，既要帮零售客户采摘、包装枇杷，还要为他们创建抖音直播账号搞直播带货，用实际行动把“香溢”助农的金招牌擦得更亮。
枇杷园里采摘忙
一进果园，连片的枇杷树就映入眼帘，枝叶长得格外繁茂，金黄的枇杷果挂满枝头，像一个个小巧玲珑的灯笼藏在绿叶间，清甜的果香扑面而来，让人忍不住想立刻尝一口。可果园主人陈大姐见到志愿者小冯时，脸上却没多少丰收的喜悦，反而满是愁容。她拉着小冯的手说：“每年这时候我都着急得睡不着觉，枇杷熟得快，保质期又短，家里就我和老伴两个人，根本摘不过来，有时候眼睁睁看着好果子掉在地上烂掉，心疼得不行。”
听着陈大姐的话，小冯赶紧安慰她：“陈大姐您别担心，我们这么多人来帮您，保证把果子及时摘下来！”随后，陈大姐耐心地教小冯采摘技巧，反复叮嘱：“要选那些果皮金黄、绒毛还完整的果子，摘的时候得用手托着果子底部，轻轻一拧就能下来，千万别把果柄弄断了，不然不好保存。”小冯和队友们听得格外认真，把要点都记在心里，很快就分成几个小组，各自挎着竹篮钻进了果园。
阳光下，小冯穿梭在果树之间，一开始动作还有些生疏，慢慢就熟练起来。踮起脚找到熟透的枇杷，用手轻轻托住底部，稍一用力拧，果子就稳稳地落在了手里。小冯小心翼翼地把摘下来的枇杷放进铺着软纸的篮子里，生怕碰坏了娇嫩的果皮。不远处，队友们也忙着各自的活儿，有的专注采摘，有的仔细筛选，把品相稍差的果子挑出来单独存放。果园里满是欢声笑语，还有竹篮碰撞发出的清脆声响，原本冷清的果园一下子变得热闹起来。
忙了大半天，当一筐筐饱满诱人的枇杷整齐地堆放在树荫下时，陈大姐凑过来一看，脸上终于露出了久违的笑容。她紧紧拉着小冯的手，一个劲儿地说：“真是太谢谢你们了，有你们帮忙，今年的果子总算能及时收下来了，你们可真是帮了我大忙！”
图为客户经理协助零售客户采摘枇杷
直播间里拓销路
看着满筐的枇杷，小冯知道这只是第一步，帮陈大姐把果子卖出去，才是真正解决她的难题。于是，小冯和队友们拿出提前准备好的直播设备，在果园里找了个视野好的角落，简单收拾了一下背景，“白沙枇杷助农专场”直播就正式开始了。
小冯拿着手机对着镜头，尽量让自己的声音听起来热情又亲切：“家人们好！欢迎来到小冯的直播间，现在小冯就在玉环清港镇的白沙枇杷果园里，大家看到我手里的这颗枇杷，是刚从树上摘下来的，还带着新鲜的果香呢！”说着，小冯把枇杷凑到镜头前，让观众能清楚看到果子的模样。旁边的队友小张也立刻配合，现场剥开一颗枇杷，金黄的果肉露出来，汁水顺着指尖往下滴，他对着镜头说：“咱们这白沙枇杷皮薄肉厚，核小汁多，咬一口满是清甜，一点酸涩味都没有，老人小孩都爱吃！”
为了让观众买得更放心，小冯还特意拿着手机，带着镜头在果园里逛了起来，一边展示果树的生长环境，一边拍摄队友们采摘的过程。中途，小冯还把陈大姐请到镜头前，让她跟大家分享种植枇杷的故事。陈大姐有些害羞，但还是认真地说：“我种枇杷有二十多年了，一直用的都是有机肥，从来没打过催熟剂，大家买回去可以放心吃！”她朴实的话语，很快赢得了直播间观众的信任。
直播间里的提问越来越多，“5斤装的枇杷怎么拍？”“能发往外地吗？”小冯和队友们分工明确，有的忙着解答观众疑问，有的引导大家下单，还临时推出了“买两箱送试吃装”的优惠活动。短短两个小时，直播间的订单就突破了200单，看着不断跳动的订单数，小冯和队友们都特别开心。
图为客户经理现场协助客户直播卖枇杷
除了线上直播，小冯还想到了线下渠道。于是联系了玉环市区的几家“香溢”零售门店，跟店主沟通后，在门店里设置了“助农枇杷专柜”，当天就把新鲜采摘的枇杷送了过去。后来，零售店主王大哥还特意给小冯发消息说：“这枇杷刚从果园运来，新鲜得很，好多老顾客看到了都愿意买，第一天就卖出去30多箱呢！”
看着订单不断增加，枇杷筐渐渐空了下来，陈大姐激动得眼眶都红了，她拉着小冯的手说：“以前总担心果子卖不出去，今年有你们‘香溢’志愿者帮忙，不仅摘得快，还卖得好，真是太感谢你们了！”
作为“香溢”志愿服务队的一员，小冯也格外有成就感。未来该公司会继续依托“香溢”志愿服务品牌，聚焦农户和零售客户的实际需求，探索更多助农新模式，从采摘、包装到销售，提供全链条帮扶，也期待着能参与更多助农活动，让更多优质农产品走出田间地头，让农户的腰包越来越鼓，把“香溢”助农的温暖一直传递下去。（冯钰迪）
