当中秋的月光漫过县域的街巷，国庆的红旗点缀着乡镇的集市，双节叠加的喜庆氛围里，作为县级局的一名普通员工，我既见证着零售店铺里的人来人往，也参与着服务民生的细碎日常。从助力乡村发展的务实行动，到帮扶零售客户的贴心服务，再到守护市场秩序的坚定坚守，基层烟草人的每一份付出，都在融入家国同庆的美好图景，以履职尽责的姿态书写着新时代的担当答卷。
以“民生实事”拖稳振兴底盘
（协助采摘橘子）
“现在有了你们的帮忙，橘子能及时摘下来，一年能多赚两万多！真是谢谢你们把实事办到了咱心坎上！”村民李大叔边说边握着队员的手。
乡村振兴是县域发展的“压舱石”，对基层烟草部门而言，助农兴农从来不是一句口号，而是融入日常的实际行动。要让乡村发展有“硬支撑”，补齐基础设施短板便是关键一步——主动对接帮扶村的需求，整合资源推进道路硬化、水利设施修缮，把泥泞小路变成便民道，让灌溉难题不再困住田地里的希望，从硬件上打通乡村发展的堵点。要让农户增收有“好路子”，破解产业发展瓶颈则是核心抓手，联合农业技术人员开展种植养殖、农产品加工培训，把科学技术送到田间地头，帮助农户把“土特产”做成“俏商品”，让特色产业真正成为致富的依靠。
政策的温度，要传到农户的心坎上。精准落实惠农政策，通过田间宣讲、发放明白纸，把补贴标准、信贷支持等政策讲清楚、说明白，让农户不跑冤枉路、不错过红利；搭建产销对接平台，打通从地头到市场的通道，帮农户解决“种得出、卖不掉”的顾虑，让丰收的喜悦真正变成实实在在的收入。双节期间走村入户的走访调研，正是为了摸清农户的需求、找准帮扶的方向，让助农兴农的每一步都走得扎实，让农户在节日的热闹里，多一份对未来的安心与期待。
以“精准服务”激活店铺活力
（开展零售客户培训）
“现在按数据进货，热门烟能稳住量，冷门烟还能搭配促销卖，这半个月利润比上月多了近三成！”零售客户培训结束半个月后，零售客户陈老板特意给讲师打电话道谢。
零售客户是县域经济的“毛细血管”，也是烟火气最浓的地方。双节消费旺季到来前，基层烟草的服务，要跟着零售客户的需求走。对刚加入的新零售客户，全流程贴心指导必不可少——从证件办理的流程讲解，到订货系统的操作演示，再到店铺陈列的技巧分享，手把手帮他们扫清经营初期的障碍，让新手零售客户也能快速“上手”；对遇到难题的老零售客户，定制化帮扶方案更显重要，一起分析销售数据、琢磨消费趋势，给出合适的订货建议和营销思路，帮他们打破经营瓶颈，重新找回信心。
数字化时代，帮助零售客户跟上“新节奏”至关重要。推动零售客户数字化升级，组织线上培训教零售客户使用智能系统查库存、看数据，用数据分析顾客喜好，让店铺经营更“聪明”；搭建零售客户交流平台，让经营好的零售客户分享经验，让有资源的零售客户互相帮衬，形成“抱团发展”的良好氛围。节日里的24小时响应机制，可以及时解决零售客户订货、配送的急事，用随叫随到的服务保障店铺正常运转，让街头巷尾的小店始终热热闹闹，让县域的烟火气越来越旺。
以“责任担当”筑牢发展根基
（爱心护蕾行动）
“我一定管好自己，拒绝第一支烟！”小学生赵同学在听了宣讲以后，郑重其事地发誓。
规范经营是烟草行业的“生命线”，双节期间市场更热闹，守住底线的责任也更重。要让市场有“好秩序”，强化市场巡查监管是关键——组建假日巡查队，多跑几遍街巷、多查几次店铺，重点盯着无证经营、串码销售等违规行为，发现一起、处理一起，为零售客户营造公平竞争的环境，让守规矩的零售客户能安心经营。要让责任有“真落实”，深化控烟政策宣传不能少，走进餐馆、商超贴标识、讲政策，提醒零售客户不向未成年人售烟，引导消费者文明消费，把社会责任扛在肩上。同时，畅通投诉举报渠道，认真对待消费者的每一个反馈，及时解决问题，用真诚回应社会关切。正是这份“不越红线、不碰底线”的坚守，让烟草行业的发展始终稳稳当当，为长远发展打下坚实的基础。
月满情浓，旗展心安。双节的喜庆里，基层烟草人的身影留在乡村的田埂上、店铺的柜台前、街巷的巡查路上。助农兴农的每一份努力，都让乡村振兴的脚步更稳；扶商安商的每一次付出，都让县域经济的活力更足；守规践诺的每一份坚持，都让行业发展的根基更牢。作为千万基层工作者中的一员，我们的工作或许平凡，但每一次俯身倾听、每一次贴心帮扶、每一次认真履职，都在为县域发展添砖加瓦。这份藏在双节烟火里的担当，终将汇聚成推动高质量发展的温暖力量。
