在餐饮行业持续转型升级的背景下，ESG(环境、社会及治理)理念日益成为衡量企业综合价值的重要标尺。作为深耕中式餐饮三十年的头部企业，九毛九集团将ESG体系建设深度融入企业发展基因，尤其以员工关怀为核心，通过系统化、人性化的管理实践，构建具有温度的企业文化，实现员工与企业共同成长。
在ESG框架下，九毛九将员工关怀纳入战略层面，以“诚、爱、勇、优、俭”为核心价值观，系统推进多元化、包容性与公平性的工作环境。集团始终贯彻以人为本的理念，制定了一系列涵盖招聘、薪酬、福利、晋升及投诉机制的人事政策，实现100%劳动合同签订率，构筑公平、透明、安全的工作环境。
九毛九高度重视人才多样性建设，积极拓宽招聘渠道，致力于消除性别、年龄、地域、残障等因素带来的就业障碍，2024年共聘用38名残障人士和895名退休返聘人员。同时在职业发展方面，集团持续推动性别平等与机会公平，为不同背景的员工提供广阔发展平台。数据显示，集团此年女性员工占比达35%，管理层女性比例更高达40%。
在人才培养方面，九毛九通过“J星计划”、管培生项目及校企合作等机制，为年轻人才和应届毕业生提供多样化发展路径。覆盖运营、财务、IT、供应链等多领域的培训体系，不仅助力员工个人成长，也为企业持续输送高素质人才，强化组织竞争力。
除了法定福利之外，九毛九还提供年终双薪、补充医疗保险、高温补贴、电话津贴、内购折扣等多重额外保障，并设立多种带薪假期制度，全面照顾员工工作与生活平衡。集团自2014年起成立的“Nathan基金会”更成为员工困难帮扶的重要支撑，用于援助员工及其直系亲属在重大疾病、意外伤害及教育方面的经济需求。
2024年，集团进一步升级员工福利政策，针对服务满五周年的员工推出两项暖心选择：旅游基金或999足金纪念金钞。这一举措不仅体现了企业对员工长期贡献的感谢与认可，更通过仪式感强化文化传承，将“爱”的价值理念落到实处，增强员工的归属感与忠诚度。
在餐饮行业迈向精细化、人性化管理的新阶段，九毛九正以实际行动诠释“爱的经营”，赋能员工、回馈社会，书写企业的发展新篇章。
