“您瞧这短信写着‘扫码领十万养老补贴’，但政府通知从来不用这种博眼球的标题，更不会索要银行卡信息呀！”9月15日上午，祁阳市白竹湖社区广场边，祁阳市烟草专卖局（分公司）的青年志愿者吕雅青举着手机，指着屏幕上那条可疑短信，细致地给围过来的居民讲解。
正值2025年国家网络安全宣传周，祁阳市局（分公司）迅速组建了一支10人的网络安全志愿服务队，通过“进社区、进店铺、进企业”的方式，将网络安全知识送到居民身边、零售户柜台及员工电脑屏幕前。
社区广场：街头“反诈义诊”，为居民意识“提神醒脑”
“我一直以为网络安全是年轻人操心的事，今天听小吕讲了这些例子，才知道骗子连我们老年人都盯上了！”69岁的社区居民刘大爷捏着刚领的《网络安全宣传手册》，满脸感慨。
这是志愿者们在白竹湖社区开展的首场活动，他们采用“情景演绎+互动问答”的形式，把网络诈骗、数据泄露这些抽象概念，转化成居民能听懂、记得住的“身边事儿”。“我们特意选了社区里最热闹的广场，还准备了方言版的风险提示音频。”队长伍鑫介绍，考虑到社区老人多、流动人口复杂，团队提前梳理了“养老诈骗”“虚假中奖”“二维码陷阱”等10类高发风险。
（图为：网络安全宣传进社区）
活动现场，志愿者们支起宣传展板，摆放着“反诈飞行棋”“网络安全知识转盘”等互动道具。转盘上标着“钓鱼链接”“恶意软件”“隐私泄露”等常见风险，转到哪个，志愿者就会结合近期本地发生的案例详细讲解。
据统计，首日社区活动吸引了200多位居民参与，其中60岁以上老人占比超四成。伍鑫翻着志愿者记录的反馈表，上面密密麻麻写着“希望多讲讲手机支付安全”“想学怎么设置隐私权限”等需求，“接下来我们会针对性调整内容，把课堂延伸到小区里去。”
烟酒店前：店铺“安全会诊”，为个体商户“对症开方”
9月16日上午，民生路的一家便利店里，店主朱大姐正对着手机直皱眉：“小同志，我昨天收到条短信，说我订的烟到货了，让我点链接确认收货，可我根本没订啊......”
志愿者罗舒宁接过手机看了看，马上判断这是典型的“虚假订单”诈骗：“朱姐，正规烟草订单都是通过您绑定的订货系统通知的，绝对不会发陌生链接，您看这链接的网址可能是钓鱼网站！”
祁阳市的零售户里，85%是个体经营的小商户，不少店主都是50岁以上的。他们日常用手机订货、收款、联系客户，但网络安全意识比较薄弱，容易成为诈骗分子的目标。
（图为：网络安全宣传进店铺）
“之前有位零售户点了‘烟款补缴’链接，被骗了两万多块。”安全管理员刘凯说，“这次宣传周，我们专门给零售户定制了‘店铺网络安全套餐’，从设备安全、支付安全到信息安全管理，一项一项拆解风险。”
除了“一对一”指导，志愿者们还现场演示了怎么用“国家反诈中心APP”识别风险短信、如何在手机设置里开启“应用锁”保护隐私，还给每家店铺发了宣传折页，列了“订货系统只认官方渠道”“收款码妥善保管”等10条实用建议。
办公桌旁：终端“全面体检”，为内部网络“强筋健骨”
在客户服务分部办公室，兼职网络信息安全员冯晨正伏在桌前，教客户经理周爱民检查电脑设置：“您的开机密码还是‘12345678’吧？得改成字母加数字加符号的组合。”周爱民一边记笔记一边感叹：“以前总觉得基层岗位没人会注意，现在才知道，连Wi-Fi密码都能被坏人利用，差点出大事！”
这场覆盖全局的“网络安全体检”从9月18日开始。由兼职网信员、志愿者组成的12人专项检查组，分成3路深入机关各部门、客户服务分部、专卖办等6个办公点，对信息终端、网络设备进行“拉网式”排查。检查内容包括：终端是否设置强密码、杀毒软件是否及时更新、移动存储设备是否加密等15项具体指标。
（图为：网络安全检查）
针对排查出的“漏洞”，分类制定整改措施：对弱口令问题，推行“每周随机抽查”机制，强制要求修改密码；对没装定期杀毒软件的设备，统一设置自动查杀策略；对移动存储设备，加密登记备案，禁止未加密设备接入内网。“以前总觉得‘单位网络很安全，没必要折腾’，现在才知道‘自己不设防，黑客钻空子’。”专卖办员工唐语芊边改电脑设置边感慨。
从“查隐患”到“补短板”，从“练实战”到“促提升”，祁阳市局（分公司）在内部网络安全攻坚行动中，开展了两轮专项检查，整改了17项隐患，组织了一场应急演练，覆盖60多人次。
“网络安全不是‘外部要求’，而是‘内在需要’。”祁阳市局（分公司）主要负责人孙浪表示，“志愿者既是‘检查员’‘教练员’，更是‘战斗员’。通过他们的行动，我们不仅织牢了内部安全网，更让‘网络安全为人民 网络安全靠人民’的主题深入人心。”
