金融消费者权益保护工作，一头连着万千百姓的切身利益，一头系着国家金融体系的稳健运行，是金融机构践行社会责任的重要体现。
为提升社会公众金融素养，维护金融消费者合法权益，在今年“金融教育宣传周”期间，人保寿险浙江省分公司积极响应监管部门要求，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，聚焦社会关注的热点难点金融问题，构建线上线下协同的宣传矩阵，推动金融知识普及和风险提示深入基层、贴近群众，送入寻常百姓家。
聚焦老年重点群体
守护养老“钱袋子”
“‘屏幕共享’‘安全账户’‘未知链接、二维码’……这些都是常见的诈骗伎俩。”在杭州濮家社区夕阳红照料中心，人保寿险浙江省分公司营业部开展了一场“揭秘常见诈骗陷阱，守护老年人财产安全”的专题讲座。工作人员拆解风险点，帮助老人快速识别诈骗信号，并结合真实案例深入剖析，用通俗易懂的语言还原诈骗套路，让老人能够直观理解。
人保寿险东阳支公司走进东阳大禾农庄，聚焦老年群体，分析“投资养老”骗局中，不法分子如何利用老年人渴望安稳晚年、增加收益的心理，以高息回报为诱饵进行诈骗；又以“以房养老”为案例，详细阐述骗子如何诱导老人抵押房产，暗中办理非法过户手续，导致老人背负债务。
人保寿险遂昌县支公司则着重解析“代理退保”“虚假投资”等诈骗手段，提醒老人切勿泄露个人信息，守护好养老钱。
进社区、进商圈、进乡村
打通宣传“最后一公里”
“万一碰到电信诈骗，我该怎么应对呢？”“如何选择适合的金融产品？”聚焦群众普遍关心关注的问题，人保寿险衢州中支走进衢州柯城区双港街道江湾社区，为他们送去了金融知识普及。如何帮助金融消费者和投资者理性选择适合的金融产品，有效远离虚假宣传、非法中介、非法金融活动以及电信诈骗等侵害，是此次交流的核心要点。“这不仅是对居民金融权益的有力保障，更是助力居民实现美好生活的重要举措。” 衢州中支负责人说。
为破解农村地区金融知识普及“最后一公里”难题，人保寿险德清县支公司依托县域服务网点优势，将保险保障与风险防范知识融入乡村生活，深入德清燎原村开展“保险护航·金融惠民”专项金融宣教活动。
商圈周边，人员较为密集，人保寿险吴兴支公司创新形式，走进银都时代电影院开展金融知识宣教活动，将金融知识与休闲娱乐相结合，在观众享受电影的同时，提升金融素养与风险防范意识。
人保寿险遂昌县支公司，在遂昌县府广场设立宣传展台，向过往群众普及金融基础知识, 重点讲解金融产品适当性原则、警惕“代理维权”陷阱及反电信网络诈骗等核心内容；针对新市民群体，讲解个人信用管理、支付安全等知识，引导树立理性消费观念。
唤醒“深睡”保单
让金融更有温度
你有“沉睡”的保单吗？由于地址的变更、联系方式的更换，那份承载着爱与责任的保单，或许已悄然成了“沉睡者”。
中国人保寿险浙江省分公司始终坚守“人民保险，服务人民”的初心，积极开展“睡眠保单”全面寻访行动，确保每一份保障都能得到应有的关注与兑现，不让任何一份爱与责任被时光遗忘。
据了解，“睡眠保单”具体包括赔偿保险金未领取的保单、满期给付保险金未领取的保单、合同效力中止或终止的保单。
如需查询“睡眠保单”，可拨打电话转寿险咨询、关注“人保寿险E服务”微信公众号、下载“金事通”APP（行业统一查询平台），以及拨打所在地市客服热线。
浙江人保寿险提醒：查询过程全程免费，谨防以“保单升级”“补偿收益”等名义的诈骗行为，切勿轻易转账汇款。
下一步，人保寿险浙江省分公司将不断提升金融知识教育的宣传力度、覆盖广度、下沉深度，擦亮“金融为民”底色，营造清朗的线上线下金融环境贡献力量。
