为进一步完善行政许可管理，提升工作规范和服务质量，近日，湖北省江陵县烟草专卖局扎实推进烟草专卖零售许可证延续工作。
图为证件管理员指导零售户办理延续
一是证件管理员和客户经理协同配合，通过电话、微信、实地走访等多种方式，向零售户宣传延续政策，详细告知延续地点、条件及所需材料，避免零售户因信息不清、材料不全而错过许可延续时间。
二是针对延续工作量大的实际情况，证件管理员采取错峰办理，灵活调整工作时间，分批次通知零售户前来办理延续，避免人员扎堆。
三是在相关业务办理工作中，切实做到“当日事当日毕”，确保当天申请100%受理，不让群众多跑一次，让客户服务更贴心、更便民，以精细化服务提升客户满意度。（图/文 牟泊文）
